47个扣分项精确到小区每个角落
物业经理服务紧迫感加码
常州物业服务项目经理信用计分共列出了47个不良行为。如，小区项目经理担任了3个以上物业服务项目负责人的话，一旦发现，将直接扣100分，因为会分散服务精力;业主或者使用人对同一事项2次以上有效投诉得不到解决的扣10分，业主被关在电梯里没有采取措施的，也扣10分;保洁不到位、公共水电费不透明、监控室门岗值班人员离岗时间过长、车辆乱停放等不良行都会扣分。
常州房管局分管负责人表示：“给物业项目负责人打分建立信用档案，他们就有了紧迫感，更清楚自己的‘管家’职责，解决以往业主投诉无门的情况。物业经理的信用情况，也为业主们今后选聘物管提供参考。”
信用“年考”不合格一个月内换人
物业经理“停业”两年
常州市明确规定，一旦物业经理的当年的信用分值被扣减到60分以下，则为“不合格”，将在全市物业行业内予以通报批评。该项目经理本人两年内不得在常州市范围内担任物业项目负责人，等于收到了“行业驱逐令”。如果物业企业接到警示通知，不在一个月内撤换不合格的项目经理，将不得参加该市范围内的前期物业管理招投标活动，取消企业评优资格。
