物业之家讯：近日，记者从嘉峪关市房管局相关会议上了解到，今年以来，我市严格落实市委教育实践活动即知即改物业管理年活动方案，下大力气解决制约物业管理服务的突出问题，在一定程度上提升了物业管理水平和服务质量。
加强教育培训，提升物业服务水平。截至目前，共举办4期物业企业、社区物业管理人员培训班，对工作人员进行了服务礼仪、物业知识、管理技能及信息系统培训，进一步提升物业管理人员的服务水平、专业素质和工作能力，为更好地服务广大居民打下了基础。
健全自治组织，落实基层民主管理。通过提高业主大会和业主委员会组建率，加大业委会组建力度，对具备条件的物业小区及时组建业主委员会，形成业主自我管理、自我约束的运行机制。截至目前，成立业主委员会71个。
加强排查督查、推进物业管理规范化。抽调人员分组对全市住宅小区进行排查，共排查住宅小区174个、商业步行街2个，基本掌握了全市住宅小区的现状;组成督查组对物业小区开展跟踪督查，向物业企业送达“整改通知书”135份;对全市30个社区物业服务窗口建设情况、业主投诉建议反馈情况、社区对所辖物业小区物业服务监督情况进行全面督查，扎实推进社区物业管理工作;针对房地产企业开发建设的住宅小区中基础设施方面存在的问题，召开专门会议要求限期整改。
强化制度建设，建立物业管理长效机制。根据我市物业管理工作起步晚、管理制度不规范的实际情况，从抓制度建设入手，陆续起草出台了《进一步加强全市住宅小区物业管理工作实施意见》、《嘉峪关市物业服务企业规范化管理考核暂行办法》等12个符合我市实际的地方性物业管理政策。尤其是《嘉峪关市房屋专项维修资金管理办法(试行)》，在制度设计上有了新突破，引起了省建设厅的高度关注。确定了我市近三年的物业管理工作目标，初步建立了市、区、社区三级物业管理模式，明确相关部门在物业管理工作中的职责，形成了各部门齐抓共管的局面。
加大宣传力度，营造良好的舆论氛围。在嘉峪关日报、嘉峪关电视台新闻栏目开辟专栏，跟踪宣传物业管理年活动进展情况;印发《小区居民的公开信》，在21个试点小区悬挂宣传横幅，向居民宣传物业管理年活动的主要内容，在全市100多个住宅小区及商业聚集区开展物业管理服务年及有关政策法规集中宣传活动，印发宣传单6万张。
