长沙市共有350多个开放式老旧社区(小区)、农民安置小区和破产企业宿舍区。从2009年开始,长沙市城管执法局牵头,逐步对全市老旧社区进行物业化改造。这些过去无人管无人问的城市边角地带,在社区环境卫生和秩序方面有了大的改观。牛角塘社区属于老旧城区,在实施物业化服务之前,基础设施薄弱,“脏、乱、差”现象突出,流动摊担和店外经营现象比比皆是。2013年,市、区共投资1200万元,对该社区进行了20个内容的提质改造,包括下水改造、硬化绿化、安装门禁系统等,彻底改善了社区环境,老百姓交口称赞。截至目前,长沙市已有330个开放式社区推行了物业服务工作。
今年起,长沙市落实城市管理“三进”要求(进社区、进背街小巷、进城乡结合部),进一步提质开放式社区的物业化服务水平,在全市创建20个精品社区和100个样板社区。长沙市城管执法局局长肖雄飞介绍,精品社区必须做到卫生干净整洁,绿化随时管护,商铺、门店文明经营,社区居民自觉维护,基础设施完善,物业服务规范,居民群众对物业服务的满意率在98%以上。创建成功的精品社区和样板社区,由市区两级以奖代补,分别给予24万元和18万元的奖励。