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2016年2月21日，随着安徽两会的结束，全国各省份的地方两会全部落幕。记者通过梳理发现，不少地方两会期间都提到了“物业”话题。“物业”话题涉及千家万户，是城市管理中的重要问题，受到不少地方代表的关注。记者对此进行了整理，看看2016地方两会上的“物业”热词有哪些？
关键词一：信用
物业费与信用挂钩一直是市民关注的焦点问题，欠缴物业费该不该与信用挂钩，何种欠缴才会被录入个人信用档案，物业公司服务不到位是否也应该与其信用挂钩······地方两会上，不少代表就此发表了自己的看法。
今年南京两会审议通过了《南京市住宅物业管理条例》，其中引人关注的一条就是业主欠缴物业费被判败诉但拒不执行的，将被录入征信，以此解决业主恶意拖欠物业费事件的发生。但是，考虑到保护业主的权益，并进一步体现公平性，南京两会中，韩荣照等代表提出，对物业服务企业未按照约定履行物业服务合同的，同样进行征信管理。
最终，审议通过的《南京市住宅物业管理条例》中明确“业主有欠交物业服务费用等违反物业服务合同以及违反法律法规、管理规约等行为，经生效判决或仲裁裁决确认的，按照个人信用信息管理有关规定录入个人信用档案”以及“物业服务企业违反物业服务合同约定或者损害业主权益的，业主可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼；经仲裁裁决或者司法判决确认后仍不履行的，由物业管理行政主管部门录入物业服务企业信用档案”。
除了南京，在今年的合肥两会上，安徽省人大代表凌宁也建议，针对一些业主拖欠物业费的行为，希望将物业费缴纳纳入社会诚信体系，“享受了物业服务，却不缴纳物业费，应该受到信用的惩戒。”
关键词二：业委会
在小区的管理上，业委会的作用显而易见，但是业委会难成立是行业通病，如何更好地推进业委会的建立，让其能最大地发挥作用，这也是两会中不少代表思考的问题。
在今年的洛阳两会中，洛阳市政协委员张义伟提出，在监督和协助物业履行服务合同、化解小区居民和物业之间的矛盾等方面，业主委员会的作用不可替代。他提议，洛阳市有关部门应加快修订、出台关于住宅物业管理及业主委员会管理的办法，并力争利用1年至3年时间，使洛阳市符合条件的居民小区都能成立业主委员会。
东莞两会中，谭景谦和谭深两位代表则提出，“以教育引导为主，切实提高业主素质”，积极引导广大业主增强维权意识，主动组建业主委员会，配合物业企业在社区中依法开展物业服务活动，积极协调物业管理纠纷和邻里纠纷。对于业委会引导作用，他们表示，业委会要教育业主增强责任意识、公德意识，做到自觉遵守国家的法律法规和社区管理的基本规章制度，以此切实提高业主素质。
关键词三：养老
当前，我国人口老龄化进入加速期，如何做好养老服务迫在眉睫。物业作为小区的管理者，与业主连接密切，在养老问题上是否也能发挥作用？
今年上海两会上，上海市政协委员景莹、沈希明、杨国强就提出从鼓励物业服务企业融入社区居家养老服务体系的角度，进一步完善社区居家养老。三位委员认为，物业服务企业融入社区居家养老服务体系有信誉优势、信息优势、场所优势、政策优势等。三位委员在提案中表示，鼓励物业企业在保障本职基本服务质量的基础上，积极探索“物业+”便民服务，将服务内容横向拓展至社区居家养老领域。
他们还建议，政府部门应该对于积极参与养老服务的物业服务企业给予政策、培训、经费等方面的支持，以引导更多物业服务企业参与社区居家养老服务。
关键词四：素质
随着时代的发展，物业服务不仅仅只是保洁、绿化、保安，而是延伸到了房地产、居家养老等更多的服务体系中，相应地，对于物业人才的素质要求便不断提高。可是，不可否认，目前物业从业者人才贫瘠。
为此，在德州两会中，市政协委员魏建国提议大中专院校开设物业管理专业，解决物管人才紧缺问题。他提出，随着物业管理行业趋于专业化、市场化、集团化，以及建筑物科技含量和住户要求的日益提高，德州市乃至全国物业管理专业人才的需要量相当大，而且这种需求还会一直呈上升趋势。加强人才“供给侧改革”，大力发展大中专院校物业管理专业学历教育将有利缓解这一现实问题。他建议，应该广泛开展校企合作办学模式，建立物业管理人才的联合培养体，与物业企业或物业管理协会对接联系，建立合作关系；加强实践教学，培养实用性高素质物业管理人才，从而缓解物业管理者知识面单一、综合能不足的缺陷。
在东莞两会上，谭景谦和谭深也代表提出，加强对物业管理人员的培训，提高专业素质，建立一支服务到位、高素质的物业管理队伍，表示“这不仅是业主的要求和愿望，也是物业管理企业适应市场需求、实现自身生存和发展的必然要求”。
除此之外，建立物业管理监督机制、提高物业行业准入原则、主管部门发挥作用、改善物业服务基础设施等也是今年不少地方两会上的热议话题。
地方两会已经落幕，全国两会进程已经过半。全国两会中也有不少代表表达了对物业的关注，全国人大代表吴振山提出，老旧小区成立社区物业管理自治组织；朱建军委员表示“物业小事不能小看”。作为与人民生活息息相关的物业行业，我们期待听到更多的两会声音，以推动其更好发展。（扬州物业网高静）
