物业之家讯：8月15日，中奥到家举办了全新标志暨服务升级发布会，此次发布会不仅是中奥到家更换全新标志，更是关于物业服务的一次升级，顺应向社区O2O服务的转型。
中奥到家集团执行董事兼副总裁龙为民在发布会上表示：“近两年，整个行业突然被社会推到了风口浪尖上，这对中奥到家，乃至所有同行而言，既是机遇，也是挑战。中奥到家物业是我们的起点，但我们的未来是社区，是O2O服务。社区的极致化服务带来的舒适感受是不言而喻的，但只有某一家、某几个优秀社区是远远不够的。我们想要带领整个行业和公众，和所有人一起，共同打造和谐的社区乃至社会形态。因此除了完善中奥自身企业运作服务模式，切实提供更好的服务外，也需要全新的公众形象，提供更好的品牌承诺、体验和感受，让所有人明白我们在追求什么。”
中奥到家新一代品牌标识
中奥到家新代品牌标识及释义
首先从最浅显的层面来讲，是中奥汉语拼音(zhongao)的缩写和优化，是中奥的过去和未来的融合。ZONO字母极致简约的组合，是中奥不断化繁为简的象征。
两个“O”被连接形成笑脸，一方面是表现中奥管家的微笑服务，更主要是传递出中奥O2O社区服务的特性;
基于“定位”的分隔符将zono进行区分，是中奥到家为客户提供准确、高效的服务的缩影;
新logo的主色调采用活力的新绿色和暖黄色，绿色和黄色分别代表了中奥一贯秉承的环保、绿色的企业理念，和我们的互联网平台爱到家APP的基础色。互联网技术已经深入到各行各业，服务行业不再只是单纯的借鉴，而是要真正的把技术融合进来，真正为服务所用。同时也传递出中奥服务的温暖亲和性。
树立中奥到家社区服务运营商形象，为广大业户提供“放心管家服务到家“的极致体验，融合更多产业不断扩宽服务范围，带领整个行业前进，创造更好的服务环境，构造共享更便捷、和睦的社区形态。这也是中奥到家的未来的发展方向。
中奥白金管家服务
众所周知，中奥在2007年就率先引进了白金管家服务，多年来优质的管家服务基因一直贯穿在我们的服务中。最近几年，我们将白金管家的尊贵式和普通业户的需求进行整合，提供放心管家服务。这其中包括了维修、绿化等传统的物业服务，也包括了代业户交水电费，看管宠物等一些基础的人性化服务。
社区对每个人而言有共同的需求，但更多的是不同形态下的要求，我们的放心管家就是要不断去主动挖掘业户的不同需求，整理，归纳，并通过互联网平台迅速进行满足。就像我们之前推出的放心管家卡通形象——佳佳。
从根本上讲，我们的管家精神和蜜蜂精神是一致的，是有管理有组织、勤奋高效的提供服务。当前我们最成功的O2O服务就是水果生鲜上门，每天都会有供不应求的现象。
未来，要将中奥的到家服务升级，推出放心管家2.0版本，是一种更深层次的生活解决方案。放心管家的服务范围扩展到房屋的验房、装修、社区维护乃至后期的出租、出售的纵向延伸，以及生活中的美食、美甲、旅行、养老、宠物、教育、理财等生活服务的横向延伸。而这一切我们都依赖我们管家和爱到家平台进行实现。
中奥到家与其他社区O2O平台相比的竞争优势
我们知道，在近年来，互联网+、O2O、管家服务模式异常火爆，很多物业都顺势提出了社区O2O和管家服务。但是很多物业公司就是将O2O、管家模式当成了一种口号，没有全方位的对自己的管理模式和管理理念进行全新的升级，导致于落到实处却还改变不了对物的管理的旧思路。
反观社区运营，“社区O2O”、“社区服务运营”、“社区增值”，这几年满眼都是这些词，一波倒下一波又起，网络上一度盛传一张O2O公司死亡名单，大部分死亡的原因都是因为烧钱太快，因为消费者的心理大多都是“贪图便宜”，对于这类O2O服务，几乎没有忠诚感可言，一味的价格战，烧钱战，终会随着资金链的断裂宣告终止。
在关门浪潮和盈利率下降的趋势下，中奥到家却是赢得投资人青睐，雄踞物业行业领先地位。获得如此佳绩，取决于中奥到家的管家服务，我们的管家是物业和业主之间服务和沟通的一个桥梁。我们的管家，不光是为业主提高服务，还是业主和物业之间的联系者和服务者，能让每一位业主都对中奥到家感到满意和放心。
第一个竞争优势：作为社区O2O来讲，在线下那块是考验能不能快速扩大和控制成本的方面，作为物业公司来讲，我们天生就有一个物业的团队在小区里面做基础的服务。中奥到家本身在基础物业管理方面，是有一个比较独到的管家服务的模式，我们管家在对客户服务的过程中，通过移动互联网或者电话的形式跟客户是一对一的服务关系。实际上管家跟客人之间是有一个良好的信任度和了解程度，所以我们在做O2O平台的时候，我们也开发了一个管家的端口，管家跟客人之间是可以实现在线上的一对一的服务关系。包括现在我们在移动互联网平台上做的服务到家、产品到家，最后一百米的配送，我们是通过管家的配送方式去做的。
对员工来讲，我们是通过提升他们工作效率，和他们自己去创造一些自己的工作时间的方式，节省了我们投入的线下团队的规模和成本。
第二个竞争优势：通过补贴来获取终端用户，这个成本是所有O2O平台最大的，在这一点上，中奥到家不存在，因为我们所有的终端客户都住在我们服务的小区里面，中奥到家物业版块作为中国领先的独立第三方物业管理公司，目前管理项目超过250个项目，管理面积逾4000万平米。我们获取这些客户的成本几乎没有，这是我们看好中奥到家来做O2O最重要的一点。
所以我觉得在中奥到家，相比于其他社区O2O平台，我们在投入的方面，本身就会跟他们有一个天然的区别，天生就有比较低的混合成本和比较低的最后100米的控制成本。
此次中奥到家的新一代品牌标识代表了中奥到家未来的发展方向，也代表了中奥和业户的共同期待。放心管家2.0让我们携手，和中奥到家一起共同打造幸福生活。
