“你看看这么热的天气，垃圾台里的垃圾已经堆成山了也不见有人来清理。”柿园坊小区西区的居民称，年初小区物业公司突然通知住户小区物业费要涨价，可是涨幅过大业主对此不认可，僵持了一段时间后小区物业公司突然撤出小区，以致小区内陷入“脱管”状态，生活垃圾堆积如山蝇虫满天飞，甚至小区还接连收到自来水公司发来的水费通知，200多户居民随时面临停水的窘境。
现场：物业突然撒手小区垃圾堆成山
“现在小区里的垃圾根本没有人清运，已经塞满了垃圾台，甚至摞得跟小区的围墙一样高了，还有的垃圾都堵到了单元门口，弄得整个院子里臭气熏天，苍蝇满天飞。”小区居民刘女士说，他们小区之前有一家物业公司在管理，可是今年年初物业公司突然说要涨价，业主们对此有异议，对于物业费收费标准问题双方始终没能达成一致，3月开始，物业公司就突然撒手不管，以致垃圾无人清理堆积如山，频繁收到自来水公司的催费通知，整个小区的正常生活都受到了影响。
为了解这一情况，记者来到柿园坊小区西区，看到小区西南角的垃圾台内已经堆满了垃圾，旁边还随意堆放着废旧的家具，垃圾台内渗透出的液体顺着墙根往外流。“前一天晚上街道办事处的人把垃圾山拉走，才过了一天又成了这个样子，谁知道下次清运垃圾是什么时候。” 小区业主王女士说，他们小区的住户有256户，以前小区物业费是按照每平方米0.18元收取，前段时间物业竟要将物业费涨到每平方米0.88元，对于这样的涨幅大家都很不认可，后来物业公司就撤出了小区。
除此之外，小区目前还面临随时被停水的境遇，记者看到，小区的公示栏中贴着自来水公司今年三月贴出的催费通知，还有四月份的水费单，“自来水公司的人到小区说，如果再不缴费，小区就得停水了。”业主王女士说，“自从物业公司弃管小区后，就没有人上门抄水表代收水费了，大家想交钱都不知道往哪交，这么热的要是整个小区被停水了日子怎么都不知道该怎么熬了。”
进展：社区正在积极协调希望业主能派出代表与物业公司交涉
由于小区物业办公室的大门一直锁着无人办公，记者无法联系到物业原先的负责人及工作人员，只能找到小区所在的柿园路社区了解情况。
柿园路社区主任刘咏彬表示，今年年初小区物业公司的负责人就找到社区大倒苦水称按照小区原先的物业收费标准，物业公司每年要倒贴五六万元才能维持，截至到今年物业公司已经无力承担只能涨价，但是业主们对于物业核算的物业费收费新标准并不认同，物业公司只能暂停服务。
对此，社区立即召集业主大会，希望大家能够协商处理此事，但是过程并不顺利。刘咏彬说，社区牵头召集了几次会议，但是业主的态度并不积极，甚至都没有人愿意出面担当业主代表正面与小区物业公司的工作人员进行协商和对账，此事只能搁浅。
目前，经过社区的协调物业公司已经同意将每平方米0.88元的物业费降至每平方米0.7元，并且结清了小区的拖欠的部分水费。“希望小区业主们能够尽快选出代表，与物业公司进行协商，如果有超过半数的业主对此认可，物业公司表示将会回归小区继续管理工作，若大多数业主对此仍有异议，社区只能将情况向上级部门汇报，有上级部门出面协调处理。”刘咏彬说。
(西安晚报记者 龚伟芳)
