本报11月21日讯 长沙市发改委、市城乡住建委近日公布《关于加强我市物业服务收费管理的通知(征求意见稿)》（下简称《意见稿》），并向公众征集意见（详见本报11月17日A03版）。
空置房物业费是否可以适当打折？建议将业主恶意拖欠物管费纳入征信系统，对物业不作为、乱收费等行为应加大处罚力度或将列入企业黑名单 ……《意见稿》内容引起大家关注，连日来，有不少市民向本报提出自己的建议。
热词：物业费
能否借鉴外地空置房物业费打折的做法
“未入住，物业费是否可以打折？”网友“蓝，阿峰”在三湘都市报官微上留言。市民张先生也表示，收房装修后，从环保角度考虑，一般要等上一年半载才会入住。期间业主并未实际居住，不会使用公共设施和公共活动空间。如果还要承担全额的物业管理费，一定程度上缺乏公平，“山东等地空置房物业费打折的做法，长沙能否借鉴？空置期可适当设一个期限，避免让投资购房者受益。”
记者查询到，今年7月1日起实施的 《山东省物业服务收费管理办法》明确，普通住宅交付后空置6个月以上的，其前期物业公共服务费应当减收，收取的费用最高不得超过60%。
目前南京、杭州、洛阳等很多城市空置房的物业费缴纳标准大都按照70％执行。另据报道，从2010年起，石家庄对连续无人居住、使用3个月以上的空置房，空置期间按20%缴纳物业服务费。
热词：物业服务
希望出台配套措施助业主自管自治
“有的业主对物业服务不满，就拒缴物业费，甚至恶意拖欠物业费。”在长沙某物业公司工作的彭先生建议，如果业主恶意拖欠物管费可纳入征信系统。
在市民叶小姐看来，对业主拒缴物业费问题的处理，不应仅停留在业主诚信层面上，而应将重点放在规范物业服务上。“只有解决了服务与被服务的问题，平衡并处理好业主与物业之间的关系，业主与物业的矛盾纠纷才可能得到真正化解。”她表示，物业管理水平直接影响到居民的幸福指数。“物业服务企业良莠不齐，有的服务水平低，有的乱收费或卷款跑路……这些现象的出现或跟对他们的处罚力度不大有关。”她建议，加大物业企业违法处罚打击力度，把物业服务企业及法人失信行为纳入信用管理。
“《意见稿》内容比较全了，这对维护业主、物业企业合法权益都是件好事，但希望相关部门还有相关的配套措施出台，譬如在小区物业管理采取业主自管、自治方面，在助力小区业主尽快选出能真正代表业主意志的业主委员会方面，措施更给力。” 长沙市民王先生说。
记者 陈月红
