各市住房城乡建设局（城乡建委）、房管局：
文明行业创建活动试点工作开展以来，全省物业服务行业认真贯彻落实党的十九大精神，坚持问题导向，强化工作措施，扎实开展“物业文明服务年”活动，展现了良好精神风貌，行业整体形象、文明程度和服务水平实现较大提升。为表扬鼓励先进，充分发挥示范带动作用，进一步激发工作热情，经过逐级申报、审核、公示等程序，现将全省物业服务行业文明服务明星和文明创建示范项目、标兵企业、模范单位、优秀个人名单予以公布。有关情况计入物业服务企业信用档案，按规定进行加分。
各级物业主管部门要对文明服务明星、示范项目、标兵企业开展广泛宣传，动员全行业深入开展文明行业创建，引导业主群众支持参与文明行业创建，不断提升创建工作的影响力和实效性。全省物业服务行业要主动对标先进，向榜样看齐，以更大的热情、更实的措施，积极开展“物业标准建设年”活动，将文明行业创建活动试点工作持续推向深入，为实现“山东物业，走在前列”奋斗目标作出应有贡献。
附件：1.全省物业服务行业文明服务明星名单
2.全省物业服务行业文明创建示范项目名单
3.全省物业服务行业文明创建标兵企业名单
4.全省物业服务行业文明创建模范单位名单
5.全省物业服务行业文明创建优秀个人名单
山东省住房和城乡建设厅
2018年2月13日
