5月22日,长春市房管局出台《长春市物业服务企业信用管理暂行办法》和《长春市物业服务企业信用评分暂行标准》。
小编为您挑出你关心的重点解读:
1)物业打分系统,好坏一看便知
长春市将对物业企业实行信用管理,建立物业企业信用档案,并对物业打分。
目前将物业信用分数分了4个等级:
优秀(90分以上);
良好(80~90分);
一般(60~80分);
欠佳(60分以下)。
2)评分不高,做的不好,惩戒!
每年1月1日起至12月31日止为一个记分周期。
对守信的物业企业,进行激励;对失信的物业企业,进行惩戒。
惩戒具体包括:
1)限制其参与本地区物业管理投标资格;
2)一年内不得在本市承接新的物业服务项目;
3)限制参加各类表彰活动;
4)列入失信黑名单并公示。
不许投标...不得承接新项目,可以看出惩罚力度相当之大,如果评分不过关,相当于发展直接被掐死。
评分咋算 ,办法中也有明确规定。
3)下面这些事,做了直接降级为信用欠佳
办法中明确,有下列情形之一,将被直接评定或降级为信用欠佳。
1)在信用管理活动中造假,造成严重后果;
2)参与信用评定,不按规则来的;
3)将物业服务委托给他人;
4)侵占挪用专项维修基金;
5)在本年内发生重大安全责任事故;
6)因物业问题,引发重大群体越级上访,并造成恶劣影响;
这还不算,重点是这些物业信用信息的采集渠道,可以“经查实的有效投诉及新闻媒体报道”!
也就是说,对于物业信用的评价标准,你的投诉算数了!
4)具体扣分细则,看看你家扣分没
除信用管理办法外,22日,房管局还发布了物业信用评分暂行标准,其中涉及绿化、满意度、维修、秩序、消防、公共设施等经营情况,对物业服务处理不当的行为,直接扣分!
房报君大概看了看,把大家非常关心的问题都列出来了:
1)物业出现问题,导致业主信访投诉的,协调后还不积极解决的,每次扣2分;
2)不按合同及时清扫、擦洗,每次扣1分;
3)未定期维护,出现死树或折损等,每处扣0.5分;
4)排水、排污管道出现堵塞或外溢,每处扣0.2分;
5)无值班(交接班)与巡逻记录,每次扣0.5分...
以上扣分细则,扣满5~6分不等。