近日,由上海市精神文明建设委员会、市迎世博600天行动社会动员指挥部、城市管理指挥部、窗口服务指挥部共同评选的第四批“迎世博贡献奖”揭晓,上海科瑞物业管理发展有限公司喜获“迎世博贡献奖”的优质服务贡献奖。
作为一家全国性综合物业管理企业,科瑞物业将全面开展迎世博活动作为企业提升和发展的重要机遇,结合管理了1200多万平方米大型住宅社区的现状和企业提升日常管理服务的需要,制定了公司《“迎世博、促发展”行动方案》,围绕创建文明和谐社区开展迎世博行动。按照《行动方案》,科瑞全体员工宣誓成为世博志愿者,以实际行动为迎世博、创文明、促和谐作贡献。其次大力推行微笑服务,所有服务窗口,包括外省市的项目全面开展,以展示上海良好服务形象:三是开展窗口服务竞赛,把文明服务和规范服务结合起来,提高服务品质;四是开展世博知识竞赛、服务技能比武、客户满意调查等评比性竞赛活动,营造迎世博浓厚氛围,促进企业品质服务上台阶。
科瑞物业管理的绿地世纪花园、世纪同乐、天安花园等七个小区被选为活动指定小区;科瑞物业组织了“迎世博——突发事件应急预案演习”,营造了社区迎世博、保平安的良好氛围;世纪同乐管理处还联手所在街道居委会举办了“文明居住迎世博大讨论”,邀请世博城市文明宣传大使柏万青到小区畅谈迎世博、创和谐、文明居住、做文明社区人,有效地推动了社区的文明建设更上一层楼。
此外,科瑞物业积极开展美化社区环境的活动,努力将迎世博、创文明的精神在科瑞各地管理项目中得到充分发扬;通过整合社区各类资源,引导、组织和配合开展各类迎世博活动,使社区充满活力;通过系统的世博宣传、环境整治等工作,促使社区环境美化、文明之林常青。下阶段,科瑞公司将进一步推进“迎世博、促发展”行动方案,继续开展形式多样的主题活动,以优质的服务迎接世博、贡献世博。