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上房物业服务世游赛获好评

2011-08-10 08:05 来源:上房物业 人评论

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上房物业服务世游赛获好评

7月16日至31日,第14届国际泳联世界锦标赛在上海举行,这是上海2010世博会后举办的又一次国际盛会。上房物业继去年出色完成保障世博会任务后,又挑起了服务世游赛的重担。自2011年1月进场,500多名上房物业人艰苦奋战,陪伴着东方体育中心度过了许多不眠的夜晚。在上房物业服务保障世游赛的日子里,一幕幕的场景,一篇篇的报道,百转千回,令人回味。

开、闭幕式全力配合

7月16日21时30分,世游赛开幕式圆满结束,全体观众安全退场。当场馆中还回荡着会歌《凌波水道》的优美旋律,公司东方体育中心客户服务中心全体员工已经投入到火速清场的战斗中。为了保证第二天赛事能够如期进行,上房物业人通宵作战直至凌晨5点,迅速撤搬了1000只折椅、150张餐桌及50张长条台。对整个场馆实施全区域清扫保洁,还将场馆核心机房的音响系统、视频系统等恢复到赛事状态。

7月31日16时15分,突如其来的一场暴雨打乱了世游赛闭幕式的备战,东方体育中心游泳馆18号门口出现严重水淹现象,积水开始渗入馆内。就在这千钧一发的危急关头,东方体育中心客户服务中心员工发现情况后立即奔赴现场,开展抢险工作,加入到铲水的队伍中。历经两小时的奋战,18号门口的积水基本被铲除完毕,所有参与抢险员工的衣服早已湿透,根本分不清是汗水还是雨水。当绚烂华丽的闭幕式拉开帷幕的时候,东方体育中心客户服务中心全体员工的脸上才露出欣慰的笑容。

保障设备安全运转

由于世游赛赛事规格高,各项设备需求量大,东方体育中心“三馆一中心”共有暖道、给排水、电力等设备房669个。此外各馆还有许多用于跳水、游泳等特殊用途的设施设备,对于这些设备的管理和维护无疑是一项充满挑战的任务。

7月20日,正值跳水比赛开展得如火如荼之时,用于运动员比赛间隙缓解疲劳的“放松池”出现故障,按摩气冲突然停止工作。东方体育中心客户服务中心工程人员接到报修后及时奔赴现场,在第一时间排除故障,并严格按照国际泳联规定将水温控制在40℃,确保中国跳水“梦之队”等各国运动员在比赛期间享受按摩带来的轻松。

严防死守勇斗“歹徒”

7 月13日15时30分,两名形迹可疑的男子出现在东方体育中心13号门门口, 13号门处于东方体育中心警戒的红线区,该门不设安检,人也不能通过。两男子形迹可疑,欲闯门岗禁区,引起了东方体育中心客户服务中心保安员的高度警惕,他们立即上前阻止,两男子见状朝停放外国运动员专用大巴的方向逃去,保安员奋力直追,在大巴旁将两名可疑男子擒获,并从他们身上搜出了小型“炸弹”一枚,“引爆器”一只,弹簧匕首三把。保安员及时向公安部门求助,公安人员赶到现场后,两名可疑男子掏出了市公安局督察队的工作证。原来这一幕只是市公安局组织的暗访,上房物业经受住了考验。

保持发扬“世博精神”

上海世博会的管理经验提升了上房物业对于世游赛的服务水准,在为赛事人员提供物业服务的过程中,上房物业继续保持和发扬了“世博精神”。公司东方体育中心客户服务中心涌现出18人次拾金不昧的好人好事,收到2封失主送来的感谢信。上房物业人以用心和诚信的服务态度向参赛人员展示了东道主的良好形象。

多家媒体争相报道

7月27日,《新民晚报》以“世游赛场馆空调工每天巡查要走20公里—给观众带来舒适的感受”为题报道了上房物业人力保“海上王冠”场馆空调设施正常运转的事迹。文中提及,上房物业成立了一支专管调温的空调工队伍,每人每天工作14到16小时,全覆盖巡查6到8次,检测60台空调机箱和超过1000个空调通风口的温度,确保将场馆内温度控制在22.5℃到25℃之间,这些不为人知的“小人物”用自己的汗水和疲惫为参赛运动员及游客换来舒适的环境。

7月29日,上海人民广播电台“990早新闻”播报了上房物业以用心和诚信的服务展示东道主良好形象的新闻。新闻中提及,上海上房物业公司的广大员工连日来传承世博精神,出色完成世游赛的保障任务,确保世游赛期间东方体育中心“三馆一中心”设备设施正常运行。

7月30日,东方网刊登了《一切为了世泳赛的正常运转》一文,高度评价了上房物业人为确保各项赛事圆满成功万无一失,在连续高温环境里,付出了巨大努力的事迹。

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