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北京万科物业15年发展历程

2012-03-28 15:37 来源:北京万科物业服务有限公司 阅读:人评论

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北京万科物业服务有限公司成立于1995年,系万科集团全资子公司。公司为国家一级资质物业管理企业,现服务于十五个物业项目,包括住宅、写字楼、公共物业等多种业态,管理面积逾270万平米,服务业主达2万户。

十五年来,北京万科物业始终以“全心全意全为您”为服务宗旨,秉承“服务至诚,精益求精,管理规范,进取创新”的质量方针,实现了“高尚物业,精致管理”的物业服务目标,连续7年业主满意达到90%以上,业主赞誉口碑载道。

十五年来,北京万科物业先后有4个物业服务中心荣获“全国物业管理示范住宅小区”,2个物业服务中心荣获“北京市五星级示范小区”,并荣获“经典物业管理奖”、“用户满意物业管理企业”、“重质量讲信誉物业管理企业”、“北京质量先进企业”、“中国物业管理100强”、“贴心好管家”“金牌物业公司”等荣誉称号。

十五年来,北京万科物业领跑行业发展与行业进步。北京万科物业深入研究并大力推广了DS安全管理模式,提出系统性的安全管理方案,在保证业主“安全?安心”的目标下,实现了资源合理运用。在设备设施管理方面,研究并实践PPM全面预防性设备设施维护计划,使小区设备设施的日常保养有序,保证小区物业保值、增值。在信息化建设方面,北京万科物业针对行业特点,开发并实施了“运营管理平台”、“物业服务管控平台”等信息化工程,实现了企业运营效率与客户服务响应效率的双效率提升。北京万科物业率先提出“服务集成商”的概念,以实际行动促进专业化发展,实现了物业服务的专业化与精细化分工。勇于开创、大胆创新,北京万科物业的种种前瞻性尝试,在物业管理行业从“劳动密集型”行业向“技术密集型”行业的战略转型过程中,取得了长足的进步与可喜的成绩。

十五年来,北京万科物业始终以实现企业公民的责任为己任。秉承万科物业“最让客户安全安心的物业服务提供商” 的战略目标,北京万科物业在安全管理方面的研究与投入力度始终排在第一位,取得了“安全文明小区”、“零发案小区”等荣誉称号。在奥运火炬传递与奥运举行期间,在SARS、禽流感、甲型H1N1流感肆虐期间,北京万科物业通过广泛宣传、定期消毒、秩序维护、全力配合街道、派出所工作、落实紧急预警方案等方式,实现了社区稳定与和谐。

北京物业积极推动绿色环保活动,在西山庭院、万科中心等项目推行垃圾分类工作,得到了包括国家环境保护总局、中国环境科研究院、中华环保基金会等级政府部门与各类学术组织的表扬与肯定。公司积极推广节能新技术,在电梯、照明等能源节约,用水高效利用方面积极行动,适应绿色环保趋势。万科物业每年都会开展诸如业主晚会、业主运动会、重大节日活动等社区文化活动,在精彩丰富的活动中,业主陶冶了情操,融洽了邻里关系,得到了业主的广泛赞誉与好评。北京万科物业坚定不移地奋战在社会安全文明建设与精神文明建设的大潮中,为社会和谐与稳定贡献了绵薄之力。

十五年的发展,北京万科物业形成了“规范运作,阳光透明”、“人才资本,职业团队”、“安全安心,守护家园”、“科学管理、节能降耗”、“贴心服务,人文关怀”、“健康丰盛,邻里守望”独树一帜的企业文化与服务特色。在未来的发展中,北京万科物业将持续努力,以专注客户、聚焦业务、务实创新、绿色环保为途径,实现业主满意,促进行业发展,履行社会责任。

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