磊成物业开展法律法规培训
为提升物业从业人员的管理水平和服务能力,有效提高从业人员自律诚信意识,依法依规履行管理服务责任,磊成物业在公司各部门开展为期3个月学习普及物业管理法律法规知识活动。
物业员工通过3个月的学习,对《物权法》、《物业管理条例》等相关法律知识有了更进一步的了解,在行为规范上有了更确切地体现。在上半年的业主满意度调查中,满意率比往年提升了17.6%。
公司还参照《住宅物业管理法律法规学习普及参考题》,依据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《上海市住宅物业管理规定》和国家、上海市物业管理及相关政策法规、司法解释等内容,针对性的编制了5份不同的试卷,题型包括单选、多选、判断、案例分析4种。6月8日至15日,公司分批举行了书面考核,合格率为78.8%。