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隔壁邻里文化倡导者 金科誓做全国第一物业

2012-06-14 15:48 来源:物业之家 阅读:人评论

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重庆金科物业管理有限公司系重庆金科集团下属子公司,公司成立于2000年7月,是一家专业从事物业管理、有独立法人资格、具备国家一级资质的物业管理企业。公司注册资本510万元,现有员工1500余人,公司管理规模已超过620万平方米,顾问项目管理面积近100万平方米。

近十年来,经过公司全体员工辛勤耕耘、开拓进取,公司管理的物业形态已涵盖住宅、写字楼、商业、酒店会所、高校、政府部门办公楼等诸多物业类型,管理金科诸多项目,是重庆市最具活力和竞争力的物业管理企业之一。

金科物业邻里情万人邻里活动感动中国

金科所进驻的城市,每年都会举行6大万人邻里活动,来打造亲情邻里,金科除了对建筑品质和服务品质的坚守,金科一贯倡导在社区邻里中培养有人情味的土壤,共建美好家园,让久违的邻里情回到生活。早在2009年末,“金科邻里万家宴”就轰动全国,感动了每一位金科业主。全年将有六大“万人邻里活动”举行,再造亲情邻里,不难想像,这一系例覆盖全国十余城市,影响每一个金科业主,让邻里亲情温暖流淌、交融的万人活动,已给世人带来了怎么样的惊羡和震撼。

倡导“隔壁邻里文化”在细节和标准的严格追求之外,金科通过一系列隔壁邻里文化的建设,不仅加强了开发商、物管公司和业间的交流与沟通,提升业主忠诚度,更在15万以“金粉”为称号的业主之间建立了一个以“敬老”、“爱妻”、“亲子”、“分享”、“交流”、“包容”为主题的金科业主大家庭。

“金科物管模式”——倡导“隔壁邻里文化”在细节和标准的严格追求之外,金科通过一系列隔壁邻里文化的建设,不仅加强了开发商、物管公司和业间的交流与沟通,提升业主忠诚度,更在15万以“金粉”为称号的业主之间建立了一个以“敬老”、“爱妻”、“亲子”、“分享”、“交流”、“包容”为主题的金科业主大家庭。

誓做全国第一物业金牌管家就在身边

在金科看来,物业管理的核心意义不应仅仅限于提供环境保洁、安全秩序管理及公共设施维护服务,它的核心价值在于为业主创造一个和谐宜居的生活环境,为客户提供更为完善的产品和更为周到的服务。从这一角度出发,金科在实践中学会了聆听客户的声音,全面了解客户的需求,了解客户最关心的产品和服务的要素。并且,力求从客户的需求出发,有针对性地改进金科的产品、服务,持续提供超越客户期望的产品和服务,努力实现客户利益的最大化。而这,也就是全国第一物业——金科物业的客户价值观。

为打造一支卓越的物业团队,金科物业在员工素养上一直有着超出其他物业公司更高的要求。在聘用协管队员时,均选择形象气质佳、身高1.75米以上的退伍军人,对其实施半军事化管理;保洁人员均通过正规专业培训经考核合格后上岗;维修人员均持有专业技术证书;绿化人员均具有中等专业以上学历,并具有丰富的实际操作经验。为此,金科物管也不负众望,被国务院发展研究中心授予“中国物业服务质量10强”和“住宅用户满意度全国前三”等殊荣,已成为中国名符其实的金牌管家。

隔壁邻里文化倡导者 金科誓做全国第一物业

细致处见彰显功力物业、业主一家亲

金科物管一直不遗余力地重视服务细节的改进,倡导“服务就在您身边”的人性化物业管理服务理念,让每一个细节都与住户的高品位相匹配。金科提出体现“客户关怀”的“全程客户体验”管理模式。

注重细节的物管是可爱的,对它的业主而言,它注定会在细节与感动中赢取尊重目光。这样的感动经常在金科的小区发生,很多业主正是听了这些不起眼的故事而慕名前来,口碑的力量是强大的。

隔壁邻里文化倡导者 金科誓做全国第一物业

住宅作为一种更大型的耐用消费品,其提供售后服务的难度也更大,因为住宅生命周期长达数十年,在这么长的时间内持之以恒地提供细致入微的售后服务,其成本投入和难度是难以想象的,所以,真正将物管作为企业战略的地产企业并不多。在当前这个房地产业“淘金热”中,多数房企更热衷的是快进快出,我们可以设想几年后当房地产开发热潮退去,那些挣快钱的企业还能剩下什么。当然,在这个行业中也并不都是挣快钱的,他们把房地产当做真正的事业在做。他们把小区物业作为让品牌持续和升值的有力保障。而金科就是这些企业当中的佼佼者。

隔壁邻里文化倡导者 金科誓做全国第一物业

金科的物业管理在10年之中默默无闻地为金科业主提供服务。他们在服务上的细致、专业和人性化赢得了15万金科业主的心,为金科的房子赢得了宝贵的口碑,不仅让金科成为了当地楼盘的领跑者,更一举让金科站在了全国房企的前列。

隔壁邻里文化倡导者 金科誓做全国第一物业

不只是地产开发视传播邻里文化为己任

一座标杆,其背后必然有着不一样的文化,多年来金科旨在将“传播隔壁邻里文化,组织邻里主题活动,为客户提供生活服务各类优惠便利,创建和谐金科邻里关系,创建互助、有爱、健康、和谐的现代邻里生活模式”的宗旨发扬光大。

目前,金科在苏州开发的首个杠鼎之作“金科王府”,以五星级国际大酒店的居住服务理念为起点,辐射其整个社区,每位业主起居生活都可享受五星级酒店的尊崇礼遇,随时随地专享高贵生活。而五星级酒店、法国品牌影院以及精品商业,这些本来只属于楼盘的配套,如今,也成为了整个新区的配套。用苏州随行业主的话说,“人间天堂里的生活金科王府有爱才是家”。

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