万科物业采取有效措施应对雷雨断电
7月中旬的一天晚上，本市青浦赵巷地区出现强雷雨天气。万科物业在两个小区部分楼栋断水、断电的紧急情况下，积极应对快速行动，在当晚就恢复了正常供水供电。业主金豆大叔发微博称：感谢万科物业今晚值班的人，雨中抢修好电路劳苦功高。
受雷雨影响，万科服务的泓锦园、晶元香水苑小区部分楼栋断水、断电，部分公共区域的路灯失明。此次突发事件断电区域虽然是供电局管辖，但万科物业没有推诿，服务中心工作人员一边迅速向电力抢修部门报修，一边排查断水、断电具体区域，逐一记录并告知抢修人员，为及时排除故障争取宝贵时间。
8点多，泓锦园物业监控岗接报：雷电导致电梯故障有人被困。监控岗立即向维保单位报修，同时派出维修工赶赴现场查看情况并安抚被困人员，维保专业人员赶到后经有效施救，几分钟后被困人员被安全解救。
突然断水、断电给业主生活带来极大不便，部分业主情绪焦躁前往服务中心咨询情况，物业人员开放会议室供业主休息，安排专人对业主进行安抚，为受断电影响的业主送去蜡烛以备急需。晶元香水苑公共区域断电后没有了路灯照明，物业安全班长冒雨站在小区道路上，向从外面回来的业主说明情况，还主动护送回家。服务中心通过各种方式，不断向受影响区域的业主通报抢修进展情况。
经过物业服务中心与电力抢修人员2个多小时的紧张抢修，当晚11点供水供电全部恢复了正常。
