上实物业四项举措促“三百”活动开展
7月31日下午，上实物业召开“走百家门、知百家情、解百家忧”夏令特别行动推进会。李胜来总经理传达市房管局开展“三百”夏令主题服务活动精神，强调上实物业管理的本市各项目要以固基点、抓重点、解难点、出亮点为主线，在住宅小区内广泛开展“三百”活动。
会上，李胜来提出了切实推进“三百”活动的四项主要措施，一是召开业主代表座谈会，倾听业主意见，面对面沟通，并将改进后结果及时进行反馈。二是公司“800”热线设专人值守，品质、业务部门监督、跟踪有效投诉处置。三是突出缓解业主关切的停车、群租、违章搭建等难点重点矛盾，加强现场管理和规范服务行为。四是结合便民服务提升业主满意度，如公司出资在小区门口增设手推车点，放置打气筒、针线包、老花镜、应急小药箱等。
淡水湾、海上海、慧芝湖等项目除了已经设立的便民服务项目，还提出要为业户解决疑难问题。淡水湾管理处提出重排地下水管、安装航空障碍灯、改造水景和避雷设施的计划和举措；海上海管理处提出要及时修复因地面沉降造成的开裂窨井；慧芝湖管理处在协助生病业户就医、调解邻里纠纷、帮助居民解决维修房屋漏水问题上提出新举措；瑞南新苑管理处在进行广场防滑砖、垃圾房、消防报警系统改造的同时，提出为高层业主联系擦窗等多项便民服务。
