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上置物业获2011市居住物业管理行业公众满意度测评第三

2012-10-29 08:05 来源:上置物业 人评论

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上置物业获2011市居住物业管理行业公众满意度测评第三

2012年9月,在上海市住房保障和房屋管理局公布的2011年度上海市居住物业管理行业公众满意度测评研究报告中,上置物业集团顾客满意度得分90.22,被评为“金牌服务企业”,在所有参与评比的1583家物业公司中排名第三位,这是上置物业继2009、2010年排名第五、第四之后再度在满意度测评中名列前茅。

业主的满意度是衡量物业服务质量的重要指标。多年来,上置物业始终坚持以管家服务中心为抓手,不断提升各管理处、管家服务中心服务业主的质量和水平;始终坚持以社会责任感为重点,打造和培育企业文化,秉承“家的感觉真好”的服务理念,我们的品牌得到延续和发展;始终坚持以社会公众满意度测评为标准,持续改进和完善物业管理服务水准,我们的服务得到社会的肯定和认可。在今后的工作中,上置物业将继续以标杆企业为榜样,不断提高服务水平,继续开展满足业主需要的延伸服务,进一步深化管家服务,努力成长为受人尊敬的企业。

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上海市物业管理协会成立于1994年12月,协会由上海市物业管理企业、注册物业管理师以及相关企事业单位自愿组成,是实行行业服务和自律管理的非营利性社会团体。协会接受上海市住房保障和房屋管理局、上海市社团管理局