上海万科金色城市发布《邻里公约》
1272户业主共同许下20条文明承诺
9月28日,在浦东的上海万科金色城市小区,1272户业主共同见证了《邻里公约》的诞生。由5位热心业主自发制定,历时123天和经过7轮讨论修改,九成以上的业主知晓率,使之成为真正意义上的小区“公约”。从教养子女到移风易俗,从至高空抛物到垃圾分类,《邻里公约》倡导了一种和谐融洽的邻里关系。
从儿童公约延伸创意
2010年,位于浦东御水路上的上海万科金色城市陆续进户,有着1272户业主的大型小区接纳了来自五湖四海的人们,不少业主是新婚燕尔,据万科物业服务中心的统计,小区里单是0-10岁的孩童就有400余名,不时有因为孩子而引发邻里的摩擦。
5月25日,150余户家庭参加了一场亲子活动后,以“为了孩子”为主题约定了9条《儿童公约》,部分业主由此想到了杭州万科的《村民公约》,并呼吁金色城市也应该有自己的“邻里公约”。
6月22日,物业服务中心组织召开了2013年上半年小区业主恳谈会,当时业主们提出了很多意见建议,涉及文明停车、风俗礼仪、高空抛物、邻里和谐和保护环境这五个方面。恳谈会后不久,便有业主在网络论坛上发帖,提出创建一份小区公约。
五位领头人脱颖而出
物业的工作人员在看到这个帖子以后,极力的支持与配合,翟长玉、吕适、谢依林、高雅蕾、王伟娜五位热心业主表示,愿意以发起人的身份推动《邻里公约》。7月14日,《邻里公约》发起人会议上,形成了《邻里公约》的雏形。
《邻里公约》的推进需要花费大量的人工和时间,通过论坛发帖,QQ妈妈群里发公告,找居委会的志愿者宣传,还有让小志愿者们摆台定点招募等方式,招募到36名志愿者,其中12位已经参与到推进工作中。7月17日、7月24日,五位业主发起人召集全体志愿者与物业工作人员分别举行了两次讨论会,并确定了《邻里公约》的草案。
21天向业主征询意见
8月10日至9月1日,《邻里公约》草案面向全体业主征询意见。历时21天,共上门发放977份,回收485份,电话确认215份,网络确认28份,短信反馈34份,默认510份。其中119户居民对草案内容进行了意见反馈,主要涉及老人儿童、风俗礼仪、车辆停放、宠物、电梯、公共场所卫生等方面。
9月9日和9月10日两天,发起人和物业工作人员根据业主们反馈的具体意见,确定了《邻里公约》修改稿,共20条。经过7天公示,9月18日,《邻里公约》正式定稿。
如今,这份《邻里公约》被制成一方庄重典雅的镇纸,发到了每户业主的手上。发布会当天,市物业管理行业协会会长朱志荣也来到现场,他十分赞赏业主自发制定《邻里公约》的意识。他坦言,虽然政府层面也发布了《议事规则》、《管理规约》等小区强制性条款,但对社区不文明行为的约束力仍然还停留在书面上,唯有业主真正成为了社区的主人翁,才能营造自治共赢的和谐社区。
上海万科金色城市【邻里公约】
1、我们维护社区荣誉,共同创造良好的社区口碑;
2、我们尊重老人,为子女做好榜样;我们为邻里有困难的老人提供关爱与帮助;
3、我们呵护孩子的自尊,在公共场所避免责罚;孩子之间发生冲突,家长应首先劝导自家孩子;
4、我们照顾孩子的安全,教导孩子不在小区人群密集区域及主干道上乱跑、骑快车;教导孩子爱护公共设施及他人物品;
5、我们在公共场所衣着得体,讲究礼仪;
6、婚丧乔迁等传统风俗,我们不妨碍小区公共秩序、环境,照顾邻居感受;
7、邻居长时间不在家,我们帮忙照看,遇有异常,及时告知物业服务人员;
8、我们拾获楼上邻居晾晒时飘落的衣物妥善保管,及时送至物业服务中心;
9、邻里之间和睦相处,尊重为社区提供服务的工作人员;
10、我们爱护小区绿化及公共设施,不攀采花果,不在鱼池捞鱼,不在水景里洗涤;
11、我们不往窗外抛撒物品,不在窗台、阳台边缘放置易坠落物品,晾晒浇灌防止滴水;
12、我们不在公共区域晾晒衣物,我们不占用公共部位摆放私人物品;
13、我们不乱丢垃圾,自觉将垃圾投放到垃圾桶内,保持公共场所的环境整洁;生活垃圾分类投放;
14、我们不在电梯、过道等人群密集区域的公共场所吸烟;
15、我们在电梯等公共场所放低谈话音量;在清晨和夜晚,我们主动将室内音响降低;室外的集体活动,我们照顾邻居的感受;
16、我们倡导节俭,家中闲置物品会在跳蚤市场交易或慈善捐赠,物尽其用;
17、我们爱自家的宠物,更照顾邻居感受。我们为宠物办证,定期注射疫苗,自觉使用牵引带遛狗,自觉清理宠物粪便;我们不饲养烈性犬,大型犬类戴嘴罩。
18、我们提倡不带宠物进入电梯等人群密集的公共场所,如需进入电梯,我们应束犬链或将宠物抱在怀里,并避免在用梯高峰时乘用电梯;
19、我们开车出入小区慢速行车,不按喇叭,不开远光灯,主动礼让行人;
20、我们停车入位,车头朝外,不跨线、压线,停车即熄火,出入小区有序排队,车辆停放不影响他人。