——“求美”无止境，我们一直在努力
每一个到过华碧的人都会情不自禁的惊叹于她的地域之宽广、她的苑区之整洁、她的风景之秀丽。乃至更深入的了解，你还会发现华碧人身上更多值得人称道的地方，比如善良、淳朴、热情等等。这跟华碧人一向追求的目标有关：希望社会因我们的存在而变得更加美好。是啊，一句就是那么朴实的话语，却成了整个华碧人毕生的追求，而正是这么朴实的一句话语，却给了所有选择在华碧入住的住户一个温暖的承诺。这种人文的追求，这种对美的追求，这种对服务的追求，正是华碧人在践行“给你一个五星级的家”的理念的实在体现。
我们的居住环境做到了“五星级”，怎么才能把我们的服务也做到“五星级”呢？这是所有的华碧领导人一直在探索的一个问题。只有环境美不算美，只有把我们的服务做到与美丽的环境一样相得益彰，让所有住在华碧的住户感到舒心、放心、开心，这样的“美”才是“内外兼修”的美，才是所有华碧的业主与住户最需要的美。
正如我们的广州区域总监串总在培训时所说：服务是一种感觉，高质素的服务是高标准、高要求培训的结果。因此，在此次的美园行动中，每个部门都积极行动起来，除了打好“环境”这一仗外，还争做分公司的“培训先锋”，除了每月固定议题的培训之外，每天的晨会也被当成了另外一种形式的培训与分享场所，这样做的结果就是，大大提高了员工的服务意识与服务技能，真正的让人居环境之美与服务之美融为了一体。
住在华碧的住户，随时可以感觉到华碧的服务之美。业主家里有老人突然生病，我们的物管队员马上帮忙联系120，直到协助把老人送到医院脱离危险为止，这时，才发现自己忘记了吃晚饭；雨夜业主的车窗没关，我们的物管队员冒雨也要通知业主，避免他们的财产损失；业主的宠物走丢了，我们的物管队员跟业主一样难过，他们利用下班的时间帮助业主寻找；业主家里发生了火灾，我们的物管队员和工程维修人员第一时间充当了“救火先锋”，在消防车到来之前已把大火扑灭，把业主的财产损失降到了最小，可是，自己却因为吸入浓烟而住进了医院；你去物业服务中心办理业务，他们永远对你如家人……。他们这种淳朴的、善良的、待业主如家人的举动实实在在的诠释了另外一种美——服务之美、人性之美。
求美无止境，我们华碧人在求美的这条道路上，会不断前行，因为我们知道，没有最美，只有更美。
（华南碧桂园：李洁）
