<
>
您的位置:物业之家首页 > 行业资讯 > 企业风采 > 正文

开元物业的“神笔”马良

2013-12-21 14:45 来源:物业之家 阅读:人评论

A-A+
(文/开元物业萧山公司汪庆兵)

开元物业萧山公司5月份新员工入职档案里,“马良”两个字引起了所有人的注意,让人回想起儿时课本里“神笔马良”的这个人,是当月新入职的一名加州阳光小区的保安。刚入职第二天,马良便被派往博奥城小区协助博奥城交付工作。正值6月,作为萧山公司标杆项目的博奥城小区绿化可谓是无可挑剔,而正是这样无可挑剔的小区绿化,让初夏初出的蚊虫肆虐在丛林中。当时的马良就站在绿化茂盛的客服中心外面站岗。附近礼品发放处和客服中心交房登记处的所有员工都难以抗拒蚊虫的叮咬,夹杂着忙碌和闷热的6月逐渐让人烦躁起来。

此时,马良却一动不动的笔挺站立,见到业主微笑问好,协助业主领取礼品。忙碌时刻的他面带微笑,业主交房频率较低,进出业主不多时,他依然面带微笑。从旁经过的人都不禁笑声嘀咕:这蚊子怎么那么多,而他却仿佛感觉不到手臂上、脸上被蚊子赠送的“红包”,身材高挑却略显清瘦的他依旧像一棵松柏般站立。

如果说新人都有三分钟热度,那这位新人入职至今也即将满7个月,半年多的时间足以磨练一个人的耐心,回到小区岗位上的他是否依然如开始那般敬职敬业?现在的他是加州阳光小区的一名门卫专职形象岗,在岗期间,对进出小区的每一个车辆、每一个人都会严格盘查,用满是微笑的脸向每一位来往的人问好并询问来访车辆、人员信息按照规定做好详细记录,切实做好工作中每一个环节应该做的事。

遇到突发事件,他便会用与自己年龄不符的沉着和冷静很好的处理事情,并且在这个过程中始终将保持开元物业安全人员形象放在第一位。业主有什么问题,他绝对不厌其烦的耐心解说直到业主满意为止,如果业主有什么需要,他也一定二话不说交接好岗位工作主动上前帮忙,甚至利用自己的休息时间也不例外。

11月的一天,马良下了班正准备返回自己的住处,结束了一天12个小时的工作带着些许疲惫的他恰好在小区门口遇到新购入一批家具和一台跑步机的6号楼业主,此时他就像神笔马良一样,为自己注入一股力量,赶走疲乏快步向前开始帮业主搬运家具。两个小时过去,所有的东西终于待在了它们最适合待得地方,而原本应该在住所洗完热水澡吃完夜宵的马良此刻也已经筋疲力尽,4点钟吃过晚饭7点钟下班的他加上2个小时的劳动让现在的他饥肠辘辘,业主坚决要为他做一顿饭却在他的连声感谢之后婉言拒绝了,离开的时候他留下一句平日里他最爱说的话:以后有事儿来找我,千万不要客气,保证随叫随到!

半年以来,他通过了刻苦的学习和不懈的努力,在专业技能上有了很大的提高,并逐步成为加州阳光小区保安队伍中的骨干。春节马上就要来了,笔者问他,春节快到了,今年回家过年吗?他的回答让人忍不住竖起大拇指:“春节时是我们物业工作最忙的时候,更何况是我们保安呢?我们可不能关键时刻掉链子”他的话语虽然朴实、平凡,但是这种平凡间,蕴藏着他心中无穷的人生哲理。

  • 收藏

看过本文的人还看过