开元物业开发区管委会用细致服务换取肯定

在2014年1月15日，开元开发区物业服务处收到来自管委会4楼后勤办公室一封特殊的信件:

“说实话，从一开始开元物业入驻管委会的时候，我们对开元心存疑惑，作为新进的公司，能否超过前面做了十来年的物业公司，让我们满意？我们也在暗暗地观察，让我们欣喜的看到，有些物品由于使用年限较长，即使破损了也一直没有更换，但在开元物业入驻管委会以后，我们深深地感到开元物业人给管委会工作人员带来了一种全新的形象，管委会建成已有十来年了，油漆剥落，墙面污渍等情况也很正常，但开元物业服务处工作人员积极开展各项检查工作，并一一落实，诸如广场上的窨井盖、地下室的墙面等等都要他们走过的地方，都进行了重新油漆、涂料，使之看起来焕然一新。卫生间粘贴的温馨提示，不但好看还图文并茂，开水间的塑料茶叶框和垃圾桶，有些不但脆化而且很多都破损严重，还一直在用，但物业服务处工作人员积极与后勤做好沟通，认为塑料框易破，建议更换成不锈钢框，使用时间更长久，还让设施师傅在框底打洞，使水流更快，考虑到开水间较湿，还特意在门口铺设了小地毯。这些虽然都是小细节，但足可以看出他们的用心。

站在大门口的保安，不论刮风下雨，坚持做好每天的迎送及车辆指挥；楼层上的保洁员工，用他们的辛劳，让我们大楼的卫生每天都是那么干净；还有设施员工、会议接待，这些都让我们见证了开元的实力和注重品牌的细节，感谢开元物业的领导，感谢开元开发区物业工作人员的付出，让我们从不由自主的心底里感到满意……”

服务处经理高宏说：自开元物业接开发区管委会物业工作以来，始秉承“酒店式物业服务专家”的服务理念，主动了解对方需求，拓展我方服务，认真做好各类事项的巡检工作，并时刻保持园区安全、设施设备运行、环境卫生等方面的高度警惕，受到了广大干部职工的一致好评。