“尽自己力所能及的事，做好自己的本分”，这就是“热心肠”刘理高在城品华庭当安全秩序维护员两年多时间所一直坚持的原则，对他来说，做好自己的本职工作，踏实地走好每一步，在平凡的岗位上默默地奉献着就好了。
2014年1月22日，德圣农贸市场金经理亲自送来一份感谢信，感谢刘理高和他的保安兄弟们，信中这样写到：“我是德圣农贸市场金经理，我今天写这封表扬信的目的就是为了感谢你们物业处的保安刘理高同志和他的保安兄弟们……保安员刘理高经常不怕辛苦，和别的保安不厌其烦把一辆辆电瓶车用手抬到该停的停车处，还通知违规停汽车的业主把汽车停到车位上。感谢你们物业……他在工作中勤勤恳恳，踏实肯干，有高度的工作责任心，为我们市场提供了一个良好的外围环境。物业保安在社会上是一个很普通平凡的岗位，但这个岗位却又不平凡，肩负着维护秩序、创建平安、和谐社会这个职责。为你们这些平凡的保安作出的贡献和付出由衷地感谢！”金经理在信的最后还写上了“此致敬礼”四个字，这是对刘理高同志很高的评价，金经理信中的老刘忙碌地指挥着车辆停放，将电瓶车停放在指定位置仿佛就展现在眼前，平凡的他认真地做好不平凡的事。
2014年2月的一天，刘理高在小区楼宇巡逻，走到二幢小路的时候，草丛中发现了一串钥匙，他知道如果东西丢了，失主一定很着急，他就马上与监控室联系，确认是否有人来找钥匙，知道没人来找过，他就一直在在原地等失主来，又通知东门和北门的保安注意是否有人来认领。这位热心肠的大叔就一直在寒风中等着失主来领钥匙。失主说要感谢报答他，刘理高当面婉拒了，他说：“您太客气了，这都是我应该做的，这是我们做安保的本分。”说完，他就继续去其他楼宇巡逻了。第二天，客服中心就收到了业主送来的表扬信。
就是这样一个热心肠的刘理高，默默地为城品华庭奉献了三年，在这三年中，每天微笑着送业主出门，微笑着迎业主回家；他帮老人家提重物上楼；帮业主寻找宠物狗；业主家的灯泡坏了，主动去帮忙修；维护商铺车辆秩序……只要谁一有困难，刘理高总是乐于上前帮忙，有求必应，使得小区的业主都亲切地叫他“老刘”。
这就是刘理高，“赠人玫瑰，手有余香”。有一位业主说：“我常年在外，特想家，现在在这里买了房子，每天看见老刘和我打招呼、敬礼，说句‘您回来了’，突然有家的感觉了。”就是这样一个热心肠的老刘，乐于助人，把小区当做了自己的家，让小区业主感受到开元物业的贴心服务，让业主有了家的归属感。
