2014年9月8日，正值万家团圆的中秋佳节，为感谢开元物业温暖人心的管家式服务给予一次又一次雪中送炭的帮助，梅里达花园27幢的业主专程赶到服务处送来二十多箱香梨请服务处员工一起分享。
20多箱梨!业主缘何如此慷慨呢?事情还要从9月6日中秋假期第一天说起，当天客服中心接到27幢业主的电话反映家中的可视对讲无法通话。设施部王师傅收到通知后就赶到现场，经过检查发现原来业主在装修的过程中没有单独铺设可视对讲机的线路，因此无法连接到终端系统正常使用。作为高智能化设施设备全面覆盖的小区，可视对讲机对于业主居家生活的安保、便利方面起着重要作用。眼见两天后业主就要入住但系统又无法使用的焦灼样，王师傅答应业主一定尽快想办法帮他解决问题。辗转来到地下室车库，狭小密闭的空间还有扰人的蚊子让人呆不上几分钟就想逃出来。可他深知自己的责任。一个下午，整理线路，布置明线，安装模块，又是上上下下来回测试。当测试时监控室能清晰的看到影像和听到声音后所有人都乐了，原来出现在画面上的已经是一个灰头土脸的王师傅了。
此时业主送来的箱箱水果，不仅饱含了业主对物业服务的赞同，更是业主满心感激难以言表的心情，面对业主的热情，物业工作人员也非常感动，服务处赵经理婉拒了业主的好意，一再表明物业为业主服务是职责，只要业主说声“好”，就胜过任何的礼物。但是业主仍坚持要送上水果，表示自从和物业打交道就没少给物业添麻烦，今天乔迁之喜也希望和亲如一家的物业一起分享这份喜悦。
箱箱水果里饱含了业主对物业服务工作人员倾力相助的感激之情，也在另一个层面上有力的体现了开元物业桐乡分公司服务人员爱岗敬业，忠诚服务业主的良好精神风貌。
