丰诚物业召开紫荆花尊享服务新闻发布会



10月30,一个为客户提供一个多样化、个性化高品质完美体验的紫荆花尊享服务品牌,由丰诚物业通过新闻现场形式发布会。
丰诚物业从10年前起步至今,随着瑞安房地产的不断发展,一直在物业服务领域探索发展,同时相继在武汉、重庆、佛山、大连建立了分公司,并在2012年获得了物业管理一级资质企业认证。
从2013年开始,丰诚物业着手建立核心服务体系:一站式服务。又相继推出400服务、前期接待服务,将服务嵌入销售第一线,使客户从购房就体验到专业的物业服务。如今,他们将一站式服务提升到品牌化战略高度,正式将该服务命名为紫荆花尊享服务,以优质的服务为瑞安房地产及中国新天地带来更高的品牌附加值。
紫荆花尊享服务传承港式服务的精髓和理念,让客户在物业的全方位服务感知中体会到尊贵、无忧和贴心。 同时,紫荆花尊享服务对现有服务做了四大提升:一是创建全新紫荆花服务系统,该系统通过客户行为、客户需求进行分析,提供个性化服务和对客户关怀方面的持续支持。二是强化400服务热线平台功能,完整记录和反馈客户需求,让现场服务人员更专注于服务品质。三是建立紫荆花服务团队,将紫荆花服务大使区划为紫荆、银紫荆和金紫荆三个等级,更加体现服务的层次感和尊贵感。四是完善服务产品线,在服务产品末端增加资产管理及租赁服务,产品的延伸带来服务的增值。