从“物”到“人” 人文关怀创造理想人生
应该说，为业主提供优质高效的定制服务，不是绿城的首创，在许多高端物业中，种种单项的特殊服务并不罕见。但能够像绿城玉兰(资料 论坛 图库 动态 点评)这样，使之成为一套完整的服务体系，成为一个小区必备的构成要素，在无锡还没有，在国内还不多见。
宋卫平认为，“没有服务的园区就相当于一个没有生机活力的人;有一般服务的，相当于活着的一般人;有非常妥帖的服务，则是一个健康、优秀的人。”
作为人文理想主义的实践者，为城市创造美丽，在近20年的发展历程中，绿城人深切感受到，随着经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，房地产行业也在快速发展，竞争逐步加剧，现代城市居民对于其居住的生活园区中的配套、服务内容也提出了更高的要求。绿城玉兰把对“物”的管理转变为对“人”的关爱和服务，是园区生活服务体系的精髓所在。
医疗、文化、居家三大服务系统，满足全年龄段业主各类需求
这是一套以人的身体、精神需求为出发点的全面服务体系。也是剔除项目营造的品质和配套因素外，支撑绿城玉兰产品价值的核心驱动。初到绿城玉兰花园，在一二期主入口你会发现，绿城园服的起点不是园区的门口，而在马路两端的交叉路口就有保安和礼宾提前迎候。走在园区里你会感受到保安、保洁工作细心周到、有条不紊;基础配套合理、完善;小孩、成人以及老年人都能找到自己活动的场所和设施，在园区物业的服务下自得其乐……而居住在这样的社区一段时间后，你会熟悉绿城园区生活服务是包含着健康服务系统、文化教育服务系统及生活服务系统的一个极其广泛的体系，几乎照料到全家生活的方方面面。
