(文/李小乐)2014年10月15日开元物业总部吴泰老师在给海南分公司培训时讲到了有声服务同时也分享了有声服务在物业服务中的重要性，语言是服务细节的载体，随着人们生活水平的提高，人们对服务行业提出了更高的要求，语言是人与人沟通的桥梁，是人与人之间心灵的表达，温馨和蔼的语言能暖人们的心窝拉近人与人之间的距离，给人一种亲近感，优美的语言、热情主动的有声服务能够让业主感受到开元物业的优质服务。
有声服务开元物业海南分公司的领导早早就进行了岗位设计，例如制定了秩序维护部员工服务十五字口诀等等.....当你走进海口市第二行政办公区就能感受开元物业那种温馨的有声服务，不管你是从北门进来办事还是从东门过来上班都能感受到秩序维护部员工标准的敬礼、微笑温馨的有声服务，不管你是走进机关食堂就餐还是碰到我们绿化保洁的员工你都能够体会到那种微笑温馨的服务，通过我们的微笑、标准的敬礼，亲切的称呼，正确的使用语言，语音，语调等等的细节向人们展现我们开元物业有声服务的软实力。
