(文/冯坤羽)服务犹如销售，我们展示的不仅仅是成品，还有我们每一项工作的细节。语言作为人与人之间沟通的桥梁，是我们向顾客展示服务工作的一种重要表现形式。所以，日常工作中一句简单的“您好”，一个淡淡的微笑，这些细节都能让顾客感受到我们的热情，都能让他们感受到宾至如归的温馨。
开元物业海南分公司三个小区服务处积极响应刘总提出的“有声服务”，并落实到每个员工身上，培训做好员工的“有声服务”工作。“有声服务”无需我们花费太多的时间与精力，只需我们遇见业主的时候，放一放手里的工具，停一停手中的活，以微笑开场，大方主动的一句问候。或许，一、两次的问候得不到业主的回应，但请不要气馁，也不要放弃，因为日久见人心，我们的真诚服务总会感动到我们的顾客。
如今，服务行业遍地皆是，但如何能让我们开元物业的服务独出心裁，别具一格，深入到每个顾客的心中，却是值得我们每个员工深思的事情。所以，我们要从细节出发，从我做起，做好有声服务，在细节上感动每一位顾，尽我们所能，将我们的服务工作做到至诚至周，尽善尽美。
