走进高红伟经理在万家华庭的办公室，并不宽敞但非常整洁明亮，书桌上除了物业管理相关的专业书籍意外，还有一本冯伦的《伟人是熬出来》。高红伟是开元物业台州区域的市场部经理，戴着一副半黑框眼镜，既斯斯文文又显得很有精神。平常高经理总是保持着职业人的得体仪态，说话言简意赅。
谈话中得知高经理是2002年进入开元大酒店安全部，历经过门岗安全员、监控员、办公室文员等岗位。好奇追问他为什么从酒店转入物业行业，这样的转行面临怎样的工作压力?高经理整了整思绪继续说：当时也是经现台州房产王峰总经理的引荐，过来前也经过了一番思想斗争，最后抱着多尝试不同的工作经历的出发点而转行到物业，当做是对自己的一个挑战、历练，也是对工作经验的一个积累。当时云顶佳苑是开元物业台州唯一项目，刚进去事担任经理助理，之后承接第一个外接项目万家华庭，压力很大，一方面是因为刚接触物业行业不久，经验不足;二是由于人事变动加上项目交付的准备事情又多，导致心理很没底。其实压力一直都会有，像我今年开始从事市场业务方面的工作，由于房产不太景气、我们的服务定位等问题都对业务拓展造成了一定的困难。毕竟出去谈业务就是代表公司形象和实力，所以刚开始有一些不自信，但随着经验累积慢慢变得收放自如了。”
就在我们交流期间，高经理所在办公处的一位老年业主对房产公司余留的玻璃发雾事由进行投诉，看得出来这位业主正在气头上，“怎么回事啊?为什么我反应的问题还没有得到解决呢?”
“您好，您慢慢说。”面对业主较为激烈的抱怨声，高经理全程点头微笑，以温和的态度向业主诚意解释，直到获得业主理解。其实这件事本不需要市场部经理出面沟通与处理，但为了及时化解业主的误会，高经理还是进行了积极的沟通。
业主走后，我继续问道：“现在您是台州区域的市场部业务经理，目前对于市场拓展面临最大的困难是什么?区域后备的人力跟不上会对您的工作造成限制吗?”高经理推了一下眼镜，略作思索：“主要是如何进一步做好市场业务量的拓展，如今后整体房产不景气，开发体量缩减、产品定位不高等问题都会对业务拓展造成一定的压力。如项目签约量与后备管理人员不匹配，长此以往肯定会造成负面影响。例如会导致管理和品质下降，从而造成公司口碑的下降，最终会导致市场拓展停滞不前……”
“咱们公司那么多部门，你觉得哪个岗位的工作最具困难?”都说“上辈子造的孽，这辈子做物业”。我忍不住追问高经理对于这句话有何想法。
“各行各业，每个岗位都有其重要性。其实物业工作难做很大一部分原因是由于业主的法律意识不高，就像刚才那位业主一样，他们经常把不是物业管理的事情强加给物业，从而导致我们工作很难开展。其实我自己也曾经有打退堂鼓的想法，但是基于对公司那么多年的感情还是慢慢坚持到现在。每一个岗位调动和角色转变都是对自己的挑战，凡是最重要的就是看自己能不能坚持下来，不管物业工作也好，其他行业也都是有困难的，只要坚持下去到最后，那再大的困难也不是问题了。”从事市场业务工作需要有一定的前瞻性，对于行业发展的前景，高经理乐观但不盲目，他认为：“物业是服务性行业，随着我们国家发展水平地不断提高，其相关法律法规会更加完善，行业地位也会有所上升。”
末了，高经理给我这个职场新人补充了一句金玉良言：要有所坚持才能有所成长!
