“鑫苑社区如公园，业主称赞‘标杆式’物业服务。”这是2014年10月28日全国知名媒体新华网基于鑫苑社区宜居指数调查而进行的近2千字的报道中对鑫苑服务的综合评价，也是目前新华网在对郑州区域众多知名企业调查中的最高评价。
本次调查报道是由新华网、新华房产、新华地产研究院共同发起“新华宜居指数全国大调查”，通过随机邀请业主问卷调查、结合记者实地暗访调查等形式对小区进行综合评分，最终确定其宜居指数，真实地反映业主在小区居住幸福感，并将在年底发布《新华?中国住宅宜居指数白皮书》。
本次调查中，新华网工作人员走进郑州鑫苑名家、中央花园两个小区，随机向业主发放问卷，对物业服务规范、社区配套设施、社区文化活动等诸多方面进行评分。新华网调查结果显示，在服务规范方面，业主均表示鑫苑物业工作人员行为举止得体、服务面带微笑、及时处理业主问题;在设施设备管理方面，业主对物业电梯等共用设施的日常养护及时与管理规范、门禁等智能管控保障园区安全给予了充分肯定;在业余生活方面，多数业主纷纷点赞，表示鑫苑物业积极举办丰富多彩的社区文化活动。
新华网的调查报道具有较强的权威性，充分展示了鑫苑良好的品牌形象，鑫苑物业优质的服务口碑再次得到有力传播。鑫苑物业将继续坚守物业行业企业的责任，以常态化的优质服务和持续提升的专业化能力为业主营造舒适宜居的生活，传播行业美誉，为服务民生幸福、建设和谐社会做出更大贡献!
