物业管理行业在我国从无到有仅仅20年左右，在这短短的20年里，新兴的物业管理企业不断发展，随着住宅小区化日益普遍，物业管理行业也随之不断壮大。济南龙泉物业落实物业服务事项公开公示制度，增强物业服务透明度，加强物业管理，推动、强化与业主交流，形成业主与物业企业的良性互动。
龙泉物业借势集团涉足地产行业的优势，能更早、更全面地深入项目管理。从项目建设之初，龙泉物业便参与其中，了解项目的建筑规划、管道铺设等情况，工程完工后，龙泉物业提前检验质量，发现问题早整改早解决，提前整治工程遗留问题，并从交房开始，第一时间接洽业主，一对一验房，一对一分析并解决业主的疑惑和问题。通过“一对一”专属管家服务，龙泉物业不仅最大限度消除与业主纠纷，更与业主建立良好沟通，赢得了业主的口碑。
近年来，龙泉物业精细化服务标准，夯实基础业务，从客户服务角度出发，悉心关注业主生活，小区安装电瓶充电设备、便民服务箱、雨伞、针线包，再到先进的门禁系统，扫地机、洗地机、洒水车、剪草机等专业化设施设备，物业服务标准化、规范化、科学化，遥遥领先于同行业。
龙泉物业总经理刘国光表示：“龙泉物业对细节性服务的投资已经超过100万元，但长远来看，这是提升业主对物业信任度的保障，也是加强物业和业主间的情感纽带，为业主服务才是物业管理企业的真命题。”
记者走进龙泉物业服务的泉景天沅社区时看到，在小区醒目位置公示有物业服务人员、物业服务标准、收费和报修投诉电话等内容;进出小区设有门禁与安保人员，业主凭卡进出，保证社区治安有序;小区公共区域即使清理，社区环境整洁;小区内各类车辆，基本实现有人管理，按要求有秩序停放。
此外，龙泉物业将服务业主作为工作重心，向业主之所想，关怀业主、照顾老年业主也成为了龙泉物业的新工作。龙泉物业为老年业主考虑，关爱老业主精神需求，通过保健、医疗等项目的引进，使业主老有所乐。
经过多年发展，龙泉不懈服务业主，实实在在解决业主身边的困难与问题，物业管理工作已颇具规模。龙泉物业将继续全面物业服务，进一步提升社区居民环境水平和满意度，打造济南第一服务品牌。
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