新市北公司开展全员业务技能培训

12月13日,新市北公司全体管理人员利用双休日空闲时间,开展为期一天的集体业务培训。
物业管理与节能专题培训从如何分析一张电费单开始,到电费单构成、相关数据分析,从中可以判断物业设施设备能耗实际情况而寻找解决办法。节能专题培训从设施设备管理、空调节能、照明节能、电梯节能,覆盖到洗手间水龙头节水及利用河水浇灌、冲路,雨水、冷凝水、中水回收利用各个领域。在如何提高卓越服务主题培训过程中,培训师从五个方面作了指导:一要熟悉运用应急预案,二要关注细节用心服务,三要建立物业服务管控体系,四要注重重点苦干巧干,五要刻苦学习技术业务。从案例分析到图片讲解,从理论知识到实际运用,从自身经历到同行教训,使物业从业人员深受教益。