<
>
您的位置:物业之家首页 > 行业资讯 > 企业风采 > 正文

一心为业主的客服管家

2014-12-03 15:46 来源:开元物业 阅读:人评论

A-A+

陈平,他第一天来到银河名苑客服部上班时,大家都觉得他和他的名字很贴切,一个平凡的91年小男生!不过在开元物业短短两个月时间,大家都对他有深刻的印象!有一次运营部的余经理来,陈平45度地给他来了个鞠躬问候,余经理笑着夸奖说:“这么有礼貌的年轻人真少见!”

是的,陈平总是热情的问候同事,三米外就看见他满脸笑容的和你打招呼了!不过,给我们印象最深的不仅是他对身边的同事有礼貌,待人温和。他也经常热心地帮助业主,为他们解决困难。

就在11月的29号,小区里又迎来一对新婚夫妻。业主的父母要张罗婚礼又要接待来家里的宾客,忙得不可开交。小区的客服、保安还有保洁阿姨也没闲着,又是吹气球又是打扫卫生,经过一番布置,小区顿时喜气洋洋的。此时已经下午一点了,这时客服办公室响起了急促的电话声,来电话的正是今天办婚礼的业主,原来是因为之前他们考虑到自己家的位置离小区门口有点远,所以不打算铺红地毯,不过现在又临时改变主意想铺上地毯,问问客服能不能帮忙!不过,新郎一点半就要来小区接新娘子了,所以这个任务变得有点紧迫。这时更糟糕的是天还下起了小雨!不过,接完电话的陈平马上跑出办公室,带着两个设施部的师傅淋着小雨跑到了业主家,动作迅速的开始帮忙铺红地毯,一大卷的地毯,嗖嗖的整齐铺开了。地毯刚刚铺好的时候,新郎刚好带着他的伴郎团,和一群拿着长枪短炮的摄影师,手拿鲜花的朝着红地毯的方向走进来了。业主十分感谢陈平及时的帮助,于是拿了一包喜烟递给陈平,不过陈平婉言拒绝了,说:“帮忙业主是我们客服应该做的,我不能收你的礼物。”后来,陈平回到办公室,只见他走路一瘸一拐的,大家见状就问他脚怎么了。原来今天为了给这户结婚的业主帮忙,陈平已经来回走十几次不止了,两只脚上已经起了水泡,而且刚才为了铺红地毯,又焦急的冒雨跑过去,脚上的水泡已经破了,还开始流血,血水已经渗透了袜子。可是刚才给业主帮忙的时候陈平一个疼字都没说,大家都不知道他一直在忍耐着脚上的疼痛,还来来回回地跑。大伙儿嘻嘻哈哈地笑着陈平走路的姿势,心里却被他这样的态度打动了!

没错,陈平这样全心全意地为业主服务和谦卑的态度感动着我们每一个人!我们也需要学习这样为业主服务的精神!

  • 收藏

看过本文的人还看过