我是一个热情开朗、阳光活泼的女孩，自有记忆以来，每天都是好心情，仿佛从不与忧伤沾边，用自己的笑容去感染别人，偶尔的乐于助人常常换来别人的真诚相待，他们的小小微笑就是我的大大幸福。所以，很想和大家分享一下我和我们城品华庭“家人们”发生的真情趣事!
第一封表扬信让我成了“琦琦阿姨”
还记得2013年7月，印象特别深的日子，让我收获了人生的第一封表扬信。记得那会，我刚加入开元物业城品华庭服务处，那时的我彷徨无措。为了尽快适应小区环境，一有空就在小区里“溜达”熟悉环境和业主们。在3号楼2单元门口，我看见一年轻男子提着大包小包，脚边还堆放着十几个快递，很无奈地站着。性格外向地我第一反应就是上前询问，原来，是5楼的业主吕先生没有带门禁卡，快递又多，又不放心将快递放在楼下，于是我主动提出要帮他守着这十几个快递，又把自己的门禁卡借给他，让他先上楼放下手中的东西，再下来刚好可以和我一人一半把快递搬上楼。当天晚上，吕先生竟然还写了感谢信送到客服，这是我人生中的第一封表扬信。之后，我和吕先生的家人也渐渐地熟络起来，吕先生的女儿洲洲还经常嚷着让我抱呢。
乌龙丢车记收获了“姐妹情谊”
不久之前，3号楼的应女士跑到客服中心，焦虑万分地说自己的电瓶车找不到了。看她那么心急火燎，我赶紧联系保安领班调取监控。但是因为业主根本不知道自己的丢车时间和地点，监控根本是大海捞针。随着时间的推移，应女士也不抱希望了，失落写满她的脸。我一边安慰她，一边却悄悄笃定了，一定要帮应女士再去仔细寻找过。借了她的电瓶车钥匙，我开始地毯式搜寻，每到一个区域，就按一下电瓶车的钥匙，汗水把工作服都浸湿了，满头大汗的我犟脾气上来了，怎么都不想放弃。到了农贸市场，按下钥匙居然有了回应。顿时欣喜若狂得我完全顾不得旁人惊讶的眼神，多按了几遍，还是有反应。哈哈哈，老天终于被我感动了吗?我推着电瓶车赶紧去找她的主人。
事后应女士回想起来，说当时接女儿回家又去买菜，是自己遗忘在那里了。第二天，应女士送来了感谢信和水果奖励我。如今，只要应女士在路上看见我，都会亲热地叫我“琦琦”，会问我吃饭了没，天凉了多加一件衣服，我与她已不仅仅是客服和业主的关系了，更像是一对亲密无间的姐妹花。
手工饼干让我荣登“孩子王”
不是我自夸，我真的很有孩子缘，小区里的小朋友都喜欢我，亲切地叫我“阿姨”，陪我一起上班，过生日的时候也总不忘与我分享他们的生日蛋糕……
3号楼的双胞胎姐妹总是会拿来她们的画让我看，给他们的画评分;2号楼的小依宝宝虽然还不会说话，但是外婆一抱下楼，第一时间就是扭动小小的身体要外婆向客服方向走，每次一看到我，直接扑过来让我抱，连外婆都不要了;住在他们家楼上3岁的依依小朋友更是可爱到不行，据她奶奶说，依依早上起床的第一件事就是去客服，把乒乓球板、水瓶一股脑儿地全往奶奶的手提袋里塞，小手一个劲地扯着奶奶的衣服去开门，嘴里还不停地念叨“我要去阿姨那吃糕糕，奶奶快走”。话说回来，这都是我自己手工为他们烤的动物饼干为我加的印象分。只要他们来客服，我都会为他们准备他们喜欢的饼干。有时候想到宝贝们那可爱的模样，糯糯地叫我“琦琦阿姨”时的可爱，感觉自己的心都要融化了。
我是一个“自来熟”女孩，开朗是我的天分，乐于助人是我的品德，和小朋友们玩在一起是我的童真，能与大家相聚在城品华庭却是我的缘分。感谢可爱的业主们，让我爱上物业客服这份工作，让我在这里感觉到满满的幸福。(文 张琦)
