创新转型的服务品牌:西部365来啦



2月13日上午,温暖的阳光洒落在普陀区北石路540弄樱花苑小区内,与小区新春节日气氛亲密交融,恰有一路阳光一份美景的诗意。在迎接乙未羊年之际,一场特别的活动正在进行中。
西部365全新亮相
走入小区物业服务中心,眼前一亮,场所内焕然一新。9点58分,在物业服务中心的小院内,西部365揭牌仪式正式开始。集团副总经理叶臻介绍了由原物业管理处转型而来的西部365物业服务中心的定位、目标及愿景,作为西部集团民生物业板块转型发展的一个鲜明标志,西部365今天迈出了走向客户的第一步。区房管局和真如街道领导作为开幕嘉宾为西部365物业服务联盟揭牌。
西部365中心将物业服务延伸到住户生活的诸多领域。有不少住户当场试着用付费通终端完成了公共事业费的缴费,扫一扫条码,拉一拉银行卡,一分钟内轻松完成付费。安放在365中心的快递包裹存放机器吸引了不少年轻业主的兴趣,听完工作解说,都表示非常喜欢这项服务,过去快递送达往往是自己上班时间,让人代收总觉得不太放心,现在物业提供的快递存放服务,解决了烦恼,凭系统短信密码取件,既安全又便捷。此外,365中心推出的家庭绿艺也得到住户的青睐,绿艺品种齐全、价格公道、生机勃勃、在家中放上一盆闲时可以陶冶情操,逢年过节可以增添喜气,自赏迎客两相宜。
活动当日,集团也推送了迎春送春联和便民摄影两项服务,普陀区书法协会副秘书长、集团员工薛三元,樱花苑小区的书法爱好者等当场为业主们挥毫写春联,送福字,受到业主们热烈欢迎,手写春联供不应求,一时之间樱花苑小区内墨香满溢,喜气洋洋,欢乐无比;普陀区摄影协会会长、集团员工陈泰明牵头组织了摄影爱好者,在365中心为业户提供免费拍摄和冲洗证件照的服务,现场登记、拍照、打印有条不紊地进行。
为紧密贴合资讯信息化的需要,赢得更多的受众群,西部365微信公众号也于当日正式上线,业主们通过扫描二维码即可加入西部365微信平台,在平台上选择自己所在的小区后就能看到相关的所有服务内容,可以直接在微信上进行物业报修或预定相关服务,还能了解社区各类信息,筛选出自己感兴趣的资讯内容。
西部365寓意深远
2014年,集团以走出去、请进来等形式,就如何提升民生物业服务开展了广泛深入的探讨。真如物业公司率先创新,积极探索物业服务新发展之路。于是2015年春节,西部集团全新民生物业服务品牌西部365亮相真如樱花苑小区。
西部365做什么?对内,西部365将打造与市场接轨的管理体系和薪酬管理机制,实现企业与员工共成长。对外,西部365的服务不再局限于保安、保洁等四保服务内容,凡是业主和住户有所需求的,物业都要积极响应,这是最重要的思维方式的转变,让业主真正感受到服务的便利和周到。目前西部365提供的服务有水电煤代收付、快递暂存、空调清洗、绿化摆花、物业特约服务等,不久将提供与银行对接的金融服务,家政服务、社区养老、二次装修等更多增值的社区服务,让业主们有更多便利选择,真正感受到物业服务的价值。
2015年2月13日,西部集团物业服务品牌西部365,载着希望顺利起航!