“我要找你们领导，把你们领导叫过来……”阿公仰着头噘着嘴气呼呼地走到客服前台，小吕被阿公如此生气的状况吓了一跳，但又立刻镇定下来，询问阿公具体原因，看到小吕热情主动的上前询问，阿公才消了消气道出了其中的原因。
原来他对北阳台的封包有着自己的理解。阿公觉得把北卧室的阳台封包起来可以更好地利用空间，小吕微笑地听阿公说完他的想法，试着安抚了阿公激动地情绪，然后又向阿公解释了装修管理的必要性，封包阳台会改变房屋外立面的统一，房屋外立面是整个小区的重要组成部分，物业也是为了帮业主保值房子刚泰一品美丽家园需要我们共同的维护。
吴阿公听着小吕的解释，心情渐渐地平静下来，也懂得了其中的缘由。
“阿公消消气，生气很伤身体的！”阿公会心地笑着说：“小吕，虽然不能封阳台让我有些不高兴，但是你的工作态度让我很认可，希望开元物业有更多像你这样的员工！”
