4月20日，在至尊门第的物业缴费综合服务大厅里，业主李女士正在缴纳物业费。大厅里《住宅室内设施维修项目价格表》、市物价局、市住房和城乡建设局下发的物业费收取行为规范、指导价格标准的文件全部上墙。业主可以一目了然地知道物业收费标准，减少了因物业收费项目不清而产生的误会。而在至尊门第的绿化带中，工人正在拔草、浇水，各种花草树木长势良好，为广大业主创造了良好的居住环境。
随着社会的发展进步，人们对于物业管理从一开始的抵触不交物业费到渐渐接受，再到业主成立业委会自己选择满意的物业公司代理自己的小区物业，物业管理的概念走进了千家万户。
瞅准时机成立物业公司
2004年，受外地物业进军滨州市场的启发，刘富泉、文俊章、崔洪彬三个退伍军人辞去单位的职务选择下海，开始了物业的创业之路。“2004年，一些外地物业企业瞅准了滨州物业市场的空缺开始进入。物业管理是大趋势，别人能做咱也能行。”滨州市金鼎物业管理有限公司总经理刘富泉说。
成立一家物业公司，必须具备物业经理上岗证才可以办理营业执照，于是，在2004年，刘富泉和两位合伙人一起到青岛学习了物业管理。拿到上岗证后，2005年，三个人成立了滨州金鼎物业管理有限公司，注册资金300万元。那时，金鼎物业还是一个具有国家三级资质的物业公司，所有的事情都是摸着石头过河。那时候，滨州人对物业并不认同，全凭服务质量、口碑和自己的主动推荐。金鼎物业保安公司经理崔洪彬说，“我清晰地记得第一个安保工作是看大门，5个保安，3辆摩托车，三位经理也是上班的一员。每年除夕夜，我们都会亲自为除夕夜坚守工作岗位的员工送上‘过年饺子’，除夕夜一碗饺子就可以暖透员工的心”。就这样由小到大，通过诚信经营和完善的规章制度，金鼎物业不断得到委托单位的认可，金鼎物业的口碑越来越好。
“咱滨州就我知道的物业公司就有百家，如果人们再把物业工作只是简单地理解为看大门、扫地、换灯泡等陈旧模式就落伍了，现在的物业服务更讲究专业化和人性化。咱滨州的几个住宅小区也已经有了‘管家式’物业服务模式。选择了物业这个行业就是选择了操心和细心。”滨州市金鼎物业管理有限公司总经理刘富泉说。
提高服务质量，留住签约单位
从一开始的保安、保洁、全物业、到后来的高层物业管理和校园物业，金鼎物业的创业历程就是一个学习的过程。公司副经理文俊章说，“2005年，我们的物业服务还停留在保洁、绿化、安保等单一层面的物业服务，对于全物业的概念很模糊。”为形成一个好学的团队，金鼎物业每年组织优秀员工到济南、深圳、天津等物业管理先进的城市参加学习，以充实大脑，积累人才。
管理黄河园物业的负责人文国霞是位女士，从2006年入驻算起已经在这里工作了9年。为把物业工作做好，她学着修电、对公共区域设施进行维修、泵房检查、冬季供暖时检查暖泵房，成为了一个全能维修工。她说，“有一位住户家冬季供暖不热，她家住一楼，二楼至五楼的暖气都热，就他家不热，这肯定不是大管线的问题。我感觉自己比住户还急，终于找出原因是过滤网的问题，帮住户修好后自己比住户还高兴，后来这位住户提前把半年的物业费都先交上了”。
文国霞觉得有时候物业和业主之间总是因为服务不到位或者物业管理费起冲突。其实，物业为业主爬上屋顶检查太阳能漏水原因，过年及时清扫烟花碎片保证消防安全、平常多巡逻保证小区安全，出门时问老人一声好，这些小细节业主都会看在心里。因为金鼎物业在黄河园的工作表现，后来市河务局办公楼物业管理的工作也交给了金鼎物业。
丰富的经验与管理人才，为高标准服务提供了保障
而真正让滨州人认识金鼎物业，还得从金鼎物业入驻至尊门第说起。至尊门第是滨州第一个有高层的住宅小区，高层住宅的物业好不好，就看水能否正常供应，电梯能否正常使用。2010年，金鼎物业一入驻就对至尊门第物业合同中不清晰的地方做了清楚的认定。并对小区进行了绿化，绿化面积达到6万平方米。对电梯进行定期检修、定期巡视。基础设施不达标，统一更换。保证业主的水、电、暖的供应和维修。业主反映的问题马上解决，赢得了业主的满意。
此后，2013年8月26日金鼎物业又通过招投标正式入驻职业学院办公楼，负责保安保洁和水电维修。滨州职业学院是国家骨干院校，教学楼智能化高、装修考究，在校园物业管理方面要求高、要求严。为达到学校的要求，金鼎物业提前一个月进驻，对教学楼进行了一个月的“拓荒”清理，并在校园内配备了道路清扫车和巡逻车。金鼎物业入驻后校园的治安管理和环境面貌发生很大变化，得到了院校领导的充分肯定，一年的合同到期后又与金鼎物业签了续约合同。
随着服务单位的增多，服务时间的增长，工程管理的重要性愈发凸显，基础设施、消防设备、高层电梯的维护与管理，都成为小区服务的关键。多年来积累的丰富的经验与管理人才，为解决各种工程维修提供了保障。
现在，滨州市金鼎物业管理有限公司已具有国家物业管理二级资质企业。拥有物业管理师、“工民建”工程师、会计师、经济师、水电暖工等专业人才30余名。先后多次被评为“物业服务企业先进单位”、“滨州市消费者满意单位”。2015年，金鼎物业又加盟尚客优快捷酒店，公司形成多元化的发展格局。
