（文/陈芬）8月26日，龙潭岭下起了雨，下雨天给大家带来凉爽，可也给出行带来许多不便，开元物业海南区域服务的龙潭岭会所，因下雨天无法出行游玩的客人有很多，客人们只好在会所欣赏风景。
我在整理VI05号客人房间时，发现客人的雨伞坏了，而此时客人赵先生时不时自言自语：“这雨该不会到天黑都不停吧。“这时我看出了他的担忧，于是对他说： “如果您着急出去的话，我把我的伞借给您吧？”他立刻高兴地说： “那真是太好了，谢谢你。我正着急出去呢。”看他焦急的样子，我就先把自己的伞借给了他，他对我说： “我尽快回来把伞还你。”下班后，我走在回家的路上，虽然冒着雨，但是心里却很高兴。
第二天，我上班时，赵先生已经退房，赵先生在前台留下我的雨伞和一张留言卡，上面写着：“非常感谢你！昨天因为你的帮忙下，我才赶上一个重要的约会。很抱歉没能及时把伞还给你。你们的服务我非常满意，下次有机会我一定还会再来，谢谢！”几句简单的话语，却让我非常开心，我知道让客户满意就是我努力的目标。
