（文/陈敏）2015年08月26日，开元物业运营管理中心至海南区域进行下半年度督导检查，运营安全经理谭经理利用这次机会对海南区域安全员进行了一次问候服务礼仪培训。服务礼仪是物业人员与业主建立良好的关系、留下深刻的印象的重要工具和途径。语言是人与人沟通的桥梁，它体现一个人的精神涵养态度，物业人员可以通过服务礼仪向业主传达开元物业人的“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格。通过培训树立开元物业安全服务人员良好的仪容仪表形象，让安全服务人员举手投足都彰显礼仪魅力，以达到优化服务质量的目的。
培训中，安全服务人员依次排开，在园区连廊的每个空位笔直站立。大家在听取谭经理讲解了动作要领、问候的音量、鞠躬的度数后，便开始着手练习起来。首先是自我练习，把握鞠躬幅度，站立姿势等要领。自我练习完毕后，员工们进行角色扮演，依次充当业主， 感受服务，并在感受服务过程中找出不足。
培训过后，员工们逐一进行点评，指出服务过程中的不足点，并分享自己的经验。通过本次培训大家受益匪浅，纷纷表示在今后的工作中，将本次所学运用到其中。
