开元物业讯（郭志超）2015年9月6日中午，开元物业金池名郡服务处的客服前台电话铃声突然响起，小区内一户业主打来电话反映自己家车库关不了，家里没有人自己又着急出去，不知道如何是好，所以就想到联系物业，看能不能提供一下帮助。前台把问题反映给设施王师傅，但王师傅在南郡维修，无法马上到达，怎么办？
接起电话的郭志超想到北郡属于自己的片区，作为北郡片区管家，应当设身处地的为业主着想，尽全力为业主做力所能及的事。于是他马上来到的业主家，通过与业主交流并现场查看，发现车库关不上去是因为车库门上联接电机的钢丝脱落造成，动手即可解决。于是小郭让业主留下车库钥匙先去办事。然后叫来北郡巡逻的王占勇同志，一起来解决车库的问题．．．．．．
通过几次开关，车库门无问题后，他们又检查了一下业主家的房门是否关闭后准备离开。这时业主开车也回来了，业主看到自己家的车库门被修好了，十分开心，对小郭也是万分感谢：“本来只是让你们帮助看一下门，没想到你们把门给修好了，有你们这样的物业，我们住的非常开心和放心．” “这是我们应该做的！”把钥匙交还给业主后，两位物业员工放心地离开了。
