2015年9月初本人加入开元物业这个大家庭的，不知不觉已经和公司相伴半年。这半年来我的岗位都是吧台接待，负责看房客人的接待及茶水服务，对于日常工作慢慢熟悉，对于同事也日久生情。可就在本月初领导突然说将我调动到消控中心，我当时即高兴又紧张。高兴的是可以融入新的工作环境，学习到新的东西，而紧张的是将要做的工作很陌生，可以说是都从未接触过，不知道将会是怎样的情况。
就这样我怀着忐忑不安的心情来到了景隆公馆消控中心跟踪学习，开始了新的挑战。因为我们开元物业是属于酒店式物业服务专家，每一位上岗的客服人员都必须达到公司要求，大到公司的体系文件，规章制度，小到每个探头所辖范围的具体情况。所以初到见习岗位的我不仅要学习新岗位的服务标准，工作流程，更重要的是要尽快了解小区监控分布的情况。
刚到消控中心的第一天，师傅就给我一大堆的资料，让我先熟悉了解。因为是刚接触物业管理行业，俗话说：“隔行如隔山”，一些专业名词和术语我都从未听过，每当这时同事都会耐心地为我分析讲解，并把自己的笔记借给我看，还跟我提供方法和经验，让我由衷的感觉到了她们的亲切和热情，就这样原本紧张怯生的我已被她们快乐轻松的环境慢慢感染。
这样几天下来，对于庞大的消控中心工作还是半生不熟，特别是小区的突发事件管理，为了能让我更好的理解记忆，熟悉工作，师傅合理的安排我上午看文件资料，下午则跟着她一起去巡视小区。一边巡视一边详细的跟我讲解消控中心的重要性以及探头布局的科学性等，让我将理论和实际有效结合。在这样的环境下，我汲取到了消控知识的精华，并逐步转变掉对消控的认知。
我相信，随着进一步的跟进学习，谦虚谨慎的我肯定能够真正熟悉消控工作的要点，为业主的日常安全奠定坚定的基础。期待着回到三水润园开展自己正式的工作。
