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身负使命 一往无前

2015-12-23 10:35 来源:开元物业在湖越 人评论

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80后的她,已经在开元工作近七个年头。近七年,她从客服岗位渐渐学习、积累、成长,如今她的个人档案,已是分公司中最为厚实和沉甸的。

翻看其中,“每一次的岗位调整对我来说都是一次挑战,我也曾迷茫、彷徨,也曾有过进退两难的尴尬处境。但如今,回过头,我还是很感谢有这样一段过往。因为,它使我成长,使我蜕变!”

是的,如今她已经蜕变,成为德清项目总负责人和区域副经理,强烈的使命感促使她披荆斩棘、继续坚定不移地前进。她是谁?她就是湖越区域公司区域副经理沈蓉蓉。

任综合主管时,她曾得过“成人水痘”,医生建议不能吹风,容易传染,无奈的她只能老老实实待在家里被“隔离”,但是她丝毫没有放下工作,通过电话、QQ等与各部门做好日常事务的对接。在听到医生说传染的可能性降低的时候,她整个人立马就像打了“鸡血”一样,顶着一张涂满药膏的脸,重新回到了工作岗位!这件事虽是从同事口中获知的,但同样使我感到由衷的钦佩。

这也让我想到另一件事:一次在去见业主前,她在镜子前擦粉底,但是那两天她的皮肤十分敏感,甚至发红,并不适合化妆,否则可能使过敏更为严重。我便问了一句。但她笑着说:“没事的,稍微有点痒,这样脸色好一些。”之后,她便带着灿烂的微笑出门了。我知道,她是为了给业主一个好的印象。

她有个十分可爱的女儿,虽然平时管教严格,但是她对女儿的爱溢于言表。有一次,因评选“开元宝宝秀”征集照片,她在给我照片的时候,甚至比孩子还可爱。“这张好吗?”“这张吧!这张搞怪!”“这张我给她偷拍的,可惜糊了。”……尽管疼爱女儿,但她还是时常将满腔热血扑在工作上。记得最近一次,在千人计划产业园项目开标前,为了编制投标文件一直忙到深夜,家里母亲来电说女儿看不见她不肯睡觉,一直哭闹,她在电话里让母亲把电话给女儿,电话里是这么说的:“宝贝想妈妈了吗?妈妈也很想你。不过老板说了,妈妈今天工作还没完成,还不能让我回家。”几句话之后,电话那边的女儿似懂非懂的停止了哭闹,挂断了电话,或许,是孩子懂事了。安抚完女儿后,她便继续埋头工作,直到深夜近12点才匆匆忙忙回去。第二天,我们才知道,她女儿这两天发烧,幼儿园都没有去。

她外表柔美,但是在性格上又带有刚毅,这倒是跟她不爱穿裙子这点有些相像。在点做综合一年半的时间里,作为领导,她给予了我许多关心。在我工作中遇到困难时或者心里受到什么委屈时,她常跟我说,做综合内心一定要强大,心思一定要缜密。她还跟我讲述了自己曾经跌倒又站起来的往事,她说挫折可以把人磨砺得更刚强。在她身上,我看到许多闪光点,其中包括了坚韧和毅力。对待下属,她可以很贴心,也可以很严格很“暴力”,当然,“暴力”的过程中其实她也会从语言上加以引导。作为一名管理者,她公私分明,也了解如何运用语言去融化冰雪和激励员工。

作为管理人员,她没有给人高高在上的感觉。每次的开荒保洁,如无意外,她都会出现在现场,在她的感染下,即使是周末,各项目负责人也都会主动参加繁重的开荒工作。今年10月份,国遥大楼2幢3-4楼开荒,水泥地上满是杂物、垃圾,粉尘和油漆味让人呼吸都难受。她让大伙将楼层四周玻璃窗打开,戴上口罩,之后便第一个拿起了扫帚开始干活。当时有个新来的保洁阿姨,在知道她是经理后感到十分诧异,她说这么能吃苦的经理还是头一回见。在冲刷外围玻璃时,她的衣服被水打湿,同事让她回去换衣服以免感冒,但她说没事,依然笑呵呵地继续冲洗和刮玻璃。

在我看来,她具备了一个管理者的人格魅力,在人生态度上,她积极、乐观、进取,并且总能给予身边的人正面的引导和力量。今后的路或许不平坦、或许有坎坷,但她不会畏惧,她深知自己的使命同时怀揣梦想,相信能够带领团队扬帆远航!

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开元物业在湖越

隶属浙江开元物业管理有限公司,成为全国高端物业服务管理企业的标杆者是所有开元物业人的愿景和奋斗目标。公司坚持以“开元酒店式物业服务”为特色,以“人性关爱、精心倾情、至善尽美、和谐发展”为管理方针,以社