2015年,“开元物业号”战舰整装待发,在365个日子里,她冲过一个又一个巨浪,越过一次又一次屏障,在惊涛骇浪中犁开只属于开元物业的波纹,粼粼波光中闪耀出可歌可颂的长篇巨著。2015年,市场变化日新月异。无论是房地产企业迈入存量时代,还是众多优秀物业管理企业开始进入市场化运作,抑或是来自其他各方面的竞争压力都给开元物业带来诸多挑战。如何在这股奔腾的潮水中稳住自己的阵脚并站稳脚跟?开元物业给出了自己的答案。
2015年全年,开元物业与69家单位签订合同。其中,签约全委项目49个,专项服务合同28个,管理、技术顾问12个,年度签约面积约 856.6 万方。
南下北上,新地区外拓步履不停
二月,开元物业挥师南下,进军云南,与普洱·茶马古城旅游小镇签订全委合同。八月,进军湖北,与孝感·楚霖鼎观世界达成合作。九月、十月,北上山东,先进驻枣庄体育中心,再入滕州德意君瑞城项目。十一月,江西赣州·凯华白鹭湾小区业主进行投票选举,开元物业“顺民意”进驻江西。十二月,开元物业再次北上,携手哈尔滨·星光耀广场,带去冬日暖阳。此外,八大区域所在地区的开拓亦马不停蹄,先后进入杭州大江东、杭州下沙地区、台州玉环、嘉兴嘉善、金华东阳、徐州沭阳、徐州丰县等地。
截止2015年,开元物业管理版图已覆盖上海、天津、黑龙江、辽宁、河南、山东、湖北、江西、江苏、浙江、云南、海南12省,签约并管理项目已达261个,总管理面积超2700万方。
百花齐放,多元化业态七彩斑斓
2015年度,除了在住宅、写字楼等常规项目签约上保持稳步增长外,在二手楼盘、景区、工业园、体育中心、机场等业态均有突破。特别在二手楼盘领域,滨江·贺田尚城、江苏徐州·汉之源翡翠谷、嘉兴·当代华府、江西赣州·凯华白鹭湾等项目先后在重新选聘物业公司时选择了开元物业,这不仅是对开元物业管理能力的肯定,更是对开元物业品牌的绝对信任。此外,萧山新松机器人工业园、萧山国辰机器人厂区、枣庄体育中心、方回春堂杭州半山馆、萧山国际机场等项目也先后聘用开元物业,使得开元物业在多元化业态拓展道路上有了更全面的发展。至此,开元物业服务类型已经涵盖住宅、商业、医院、酒店、银行、写字楼、办公楼、景区、工业园、机场、公建物业等。
强强联合,集团化战略携手同行
在与大客户建立友好合作关系上,开元物业继续与德圣、刚泰、正凯、中信、银泰等集团保持良好的合作关系,并在2015年与星浩资本、德意控股、颐高集团等企业成为战略合作伙伴。如星浩资本,便有余姚星光御墅、台州星光耀广场、哈尔滨星光耀广场等项目与开元物业达成合作。德意控股在与开元物业达成杭州空港新天地合作后,又迅速将位于枣庄滕州的君瑞城项目物业管理交给了开元物业。位于江苏淮安的颐高数码广场项目,颐高集团与开元物业达成了合作,并与开元酒店集团联袂打造首家开元颐居酒店。
内外兼修,酒店式物管转型升级
项目的快速拓展对于企业运营管理团队来说是一个莫大的考验,而良好的运营管理能力恰恰是市场拓展的基础。要想在日益残酷的市场竞争中立于不败之地,企业自身的实力是根本。随着新三板挂牌上市,以及企业发展的需要,开元物业针对现有服务产品进行了一系列的创新,形成了“物业管理、社区文化、养老服务”三元一体化产业格局。根据市场环境与客户需求的不断变化,更加注重新产品的研发、应用,如通过对天网系统、远程监控BA系统、门卫机器人、开心点点APP的研究开发,对物业基础服务的优化提升,实现服务产品创新升级。同时遵循“三横一纵”的管理模式,严格执行合法化、合约化、合标化以及年月日报制度。对新业态管理体系的完善,服务标准的建立等等。如顾问服务,由原有的技术顾问转型为物业管理顾问,服务对象从原有的建设单位和开发商转向了业委会、物业公司等,服务内容更加精细化、多元化。新增了为业委会提供基建改造建议、为物业公司提供企业经营等方面的顾问服务等。这些转型与升级不仅仅增强了企业的自我信心,更为客户带来了服务产品与品牌价值的双重效益。随着企业价值得到客户的不断认可,开元物业也逐渐成为了合作伙伴们的一张金名片。
望闻问切,握市场脉搏铸优团队
2011年组建的市场拓展团队在这几年中逐渐走向成熟, 2014年底各区域开始逐步设立市场业务经理,2015年八大区域市场部组建完成,并以此为基础不断扩大业务经理队伍。以协同作战的模式创造出1+1大于2效益。此外,2015年公司还出台了司内与司外拓展人员的业务奖励政策,发动企业内部外部全员营销,加快市场拓展推进步伐。公司还不断根据市场变化当机立断,进行新政策调整。
实力为基,从归零开始整装待发
2015年是开元物业新三板挂牌上市之年,是企业发展中极为重要的一年。开元物业市场拓展团队在这一年中不仅抗住压力,稳住了阵脚,还带来了诸多的惊喜。面对已经开始的2016年,一切又将重新开始。未来的2016年,开元物业将继续对原有服务产品进行全面升级,同时增加二手市场及公建物业等受市场波动影响较小、抗风险能力较强的业态类型。在地域方面,开元物业将立足长三角,重点发力二三线城市,由内而外进行地域全新布点。同时,继续加大对湖北、山东、黑龙江等新进地区的市场拓展脚步,保持增量,力求新高。