(本报讯/范盛楠）1月19日，开封市塞纳左岸小区业主许女士中午回到家，发现新买不久的苹果手机不见了，急忙跑到物业服务处，用服务处电话给家人联系，告知家人电话丢失的消息。
当开元物业塞纳左岸服务处客服代表小王听到这个消息后，就主动提出要帮许女士先去园区找一找，是不是遗失在了路上了。小王先用对讲机联系了监控室，告知监控员情况，要帮助看一下许女士进入小区后的情况，而后又要了丢失电话的号码。客服代表小王一边拨打号码，一边沿着进出小区的道路寻找。其间，她试图打电话到许女士的手机上，但通了后都被对方挂断了。
外出寻找并未找到，小王又向许女士询问，得知陈女士是坐出租车回来的，因此推断，手机极有可能落在了出租车上。“不着急，我帮您找”，小王安慰道，并再次尝试拨打电话，这回，对方接了，是个女的，仓促说了几句“听不懂”就掐掉了。担心对方有将手机据为己有的想法，小王思索一番后，有了主意，她发了条短信过去：“我知道你是开出租车的，并且我们小区的监控已经将你的车辆情况拍摄下来了，这部苹果手机是我小区业主的，可以定位，也可以锁定，你拿走了也用不了，麻烦你现在送到我们小区门口来，否则我通过你们公司，也会找到你的”。
不一会儿，对方果然打来电话，承诺一会儿将手机送还回来。下午三点十五分左右，历经了两个多小时的周折，丢失的手机安然回到了许女士手中。许女士非常感动，因为手机是新买不久的，又有许多信息，多亏了有开元物业小王的热情服务，才找回了宝贵的手机。
