本报讯（张露）正月初八这天下午，金池名郡小区的一位老年业主来开元物业金池名郡服务处客服中心进行求助。老人急得满头大汗，对客服中心的姑娘说：“姑娘，我家的电视我打不开，我急着看河南电视台的爱心调解节目呢，我孩子都去国外旅游了，就我一人在家。”客服管家王晶对老人说：“阿姨，您不要着急，我现在跟着您一块去家中进行调试。”
客服管家王晶到老人家中：“阿姨我穿上鞋套再进去吧。”老人说：“不用了，姑娘，我心里急，没事，拉着客服姑娘就进去了。”客服姑娘走近电视一看，原来是3D智能电视，怪不得老人不会开，智能电视别说老人操作不好，就是客服姑娘王晶也在电视旁研究半天才弄明白。但是王晶操作会了，还是没有电视节目，这可急坏客服姑娘了。王晶心想可能是河南有线的网络问题的原因，她就给河南有线客服打个电话进行咨询，咨询过后进行调试终于调试出来电视节目了，老人说38号台就是那个我想要看的电视节目。之后客服姑娘王晶就把操作步骤教给了老人家。
老人家很高兴，对客服姑娘王晶也很感谢，说：“麻烦你了，姑娘，这么小的事情也麻烦你们，真是太感谢了。”客服管家王晶对阿姨说：“阿姨，业主事无小事，事无巨细，贴心服务于业主是我们的服务宗旨！
