春节,对于中华人民是合家团圆的日子。在这样一个传统团聚的节日里,却有这样一群人,为了能让业主度过一个安定祥和、平安幸福的节日,为了小区的秩序井然、环境整洁,他们坚守岗位,热情服务,本着“舍小家,顾大家”的实际行动诠释了物业人爱岗敬业的崇高品质。他们是春节里园区最美的身影,同样也是最美力量的传递者,他们就是可爱可敬的开元物业员工。
场景一:2015年杭州市出台了城区禁止燃烧烟花爆竹的通知,但是保洁叔叔阿姨们并没有闲着年初一的早晨,保洁大姐们便在园区的各个角落忙碌开来。除了常规的保洁工作,她们将对园区内的每个角落都仔细检查不放过每一个角落,做到没脏点无死角,园区变的更加干净整洁。
场景二:小区各出入口前,秩序维护员们昂首挺胸,严寒中坚守着自己的岗位。春节期间来访人员和车辆明显增加,管理难度加大,但秩序员们毫不松懈,做到文明查问、礼貌放行,园区道路秩序井然、车辆停放整齐规范。为确保园区安全,他们有的连续值班多天未回家,有的甚至在公司度过整个春节。是他们的坚守,是让业主安心的度过了一个安宁祥和的春节……
场景三:“您好,开元物业为您服务……”,春节里,熟悉的电话应答声依旧在服务中心响起。从前台到楼栋,客服管家们的身影依然忙碌。接听电话、发放邮件、张贴温馨提示、登门拜年送福,她们把对家人的思念化作对业主的热情服务,把同业主的每一次见面、问候当做和家人的团聚……
场景四:春节期间是用水用电的高峰期,但园区的业主从不用担心水电故障,因为工程师傅还在坚守岗位。只要一接到报修电话,就立即开展抢修。