2016年2月13号，开元四季三期客服中心接到了H14-2-201业主紧急报修电话，下水主管堵塞导致室内反水严重，需要紧急维修。开元物业客服部接到报修后立即安排设备师傅赶到现场查看维修，并联系保洁部清扫业主家中积水，积极做业主的思想工作，消除业主的不满，最终在物业各部门的努力下下水管被修好，并受到了业主的称赞。
据悉此次故障是由于楼上业主没有注意防范，导致长年累月油污堆积造成主管堵塞。设备师傅现场查看后和其工作人员先把下水管道挖开把杂物捞出，经过一下午的努力，管道终于恢复畅通。 业主也对物业认真负责的态度大加赞赏，表示有开元物业在真的很放心。
