总有人你在荒废时间时，拼命奋斗；总有人在你刷微博时，坚持阅读；总有人在你熟睡时，总结不足。那些比你走得远的人，并不一定比你聪慧，只是每天比你多努力了一点。比你优秀的人并不可怕，可怕的是比你优秀的人还比你更努力！最可怕的是这些人的颜值还比你高。银杏汇客服部便是这样一支优秀、努力、颜值爆表的团队。说起来，她们明明都可以靠脸吃饭，却偏偏要靠才华。
银杏汇伫立在钱塘江畔，打造的是高端奢华豪宅。客服部对客服人员的服务用语、服务态度、投诉处理及时率、准确率等进行严格质检，一旦发现问题严格照章办事，将基础管理做为客服部的头等大事来抓。久而久之，小姑娘们时时刻刻一直以客服职业道德标准来规范自己的言行，对客户的言行举止都充满亲和力。客服部的小姑娘们都二十年华，正是青春年华的时刻，不需着饰任何粉黛，就透着一股西子之美。湛蓝的工作装，真诚的微笑，温柔的话语就是她们最美的标志。
客户的满意是开元人永恒的追求。为了实习这个目标，客服领班负责人薛霜要求每位客服人员在招待看房客户时，先设身处地的站在客户的角度，首先想到如果我是客户，会用什么样的态度和思维方式看房子，希望得到什么帮助，喜欢什么样的服务，了解了用户的心理，然后及时准确地为客户提供所需要的服务，处处能急客户所急，帮客户所需。客服部的小姑娘在换位思考的基础上，用特有的耐心、虚心、诚心为客户提供最好的服务。做客户的贴心人，打造银杏汇客服品牌。
更好的服务来源于不断的学习。银杏汇客服打破常规，推行了情景模拟培训、重大典型案例培训。通过现场模拟培训，有针对性地重点分析客户招待中的细节。以细节打动人心，以细节创造未来。每周集中一个时间来沟通交流，以学别人之长，补自身之短来进行沟通交流互相学习，进而提升对看房客户的服务质量。
来过银杏汇客服部的人，第一感觉就是这是一个团结、和谐、温馨的大家庭，当有的姐妹生病或家中有急事时，会有人主动替她值班。当有的姐妹遇到难题时，大家会主动留下来一起想办法。同样，当银杏汇遇到突发事件，需要集体加班时，大家会无怨无悔的主动工作，无论面对什么样的困难，大家都会拧成一股绳，共同去面对，去克服。他们在这里工作着，并快乐着。
有一种活力，它看似渺小，却能够成就不平凡的工作业绩；有一种精神，它看似豪情万丈，却代表了最基本的工作态度，这种活力，就是青春的活力，这种精神，就是团结精神。勤恳尽责，务实奉献，用心服务，无一都不体现在她们的行动中。几年来，她们用微笑和奉献迎送着一批又一批的客户。归来笑捻梅花嗅，春在枝头已十分。她们放弃了拼颜值，用气质和内涵成为银杏汇独特的一道风景线。
