在物业管理中，客服每一个动作，每一句语言都需要说的非常恰当，让业主感觉到舒服，我们才算真正了解客服这项工作。圣经里面说：如果一个人不会用言语伤人，又能控制自己的躯体，则无异于完美之人。我们虽然不可能做到完美，但我们要鞭策自己，改正缺点，发扬优点。
我在开元物业景隆公馆服务处客服部已经将近8个月，工作的节奏已经完全跟上脚步，但是我需要学习的方面还是很多，俗话说的好：活到老，学到老。在与业主的沟通中，你的说、听、看、笑、动，都显得异常的重要。如果你的这些方面都能够达标了。那么物业人员就能和业主建立一定亲近关系，大家才可以真正成为一家人。
用行动赢得业主支持，我会更加努力的。
