（开元物业河南分公司/郭志超）
众所周知，物业管理工作是一个比其他它行业更需要耐心和忍耐力的工作，这份工作不但每天需要接触形形色色的人还有各种各样的事情，而且还需要面临这样那样的挑战。不仅需要调解维护物业与业主的关系，而且还要处理业主与房产之间的纠纷。不仅需要调解各种邻里关系，而且还需要协调许多公共事务。
在开元物业金池名郡小区有这样一个女人，她带领着一个团队在这个小区兢兢业业的工作。她就是朱艳君经理。每当提起朱艳君经理，金池名郡小区的业主牛阿姨总是不停的称赞：“和亲闺女一样，给我太多太多的帮助。如果不是小朱，老太太我不一定能活过今年。开元物业好，他们的员工更好。”
牛阿姨今年八十多岁，子女都在外地工作，自己一个人住在开封。虽然子女曾三番五次让牛阿姨跟着他们住，但是牛阿姨恋家，还是坚持一个人住在开封。因为子女不能时常在家陪伴在旁，牛阿姨腿脚又不方便，所以日常生活有很多的不便。金池名郡的朱艳君经理了解到情况后，便要求金池名郡服务处的每一位员工，对小区内的孤寡老人要多些照顾。她自己对牛阿姨更是倾注了很多的爱心。早上还没有上班，朱经理就已经来到了牛阿姨家。为牛阿姨做饭、洗衣服、打扫卫生，每天总是忙到快到上班时间了才离开。平时不忙或是家中没有什么事情的时候，朱经理也会来到牛阿姨家中，跟牛阿姨聊聊家常，干一些力所能及的家务活。帮牛阿姨打扫打扫卫生、擦擦桌子之类的，时间久了，牛阿姨心中十分愧疚，牛阿姨给自己的儿女打电话的时候，总是在电话中夸奖小朱和小区的物业员工。牛阿姨嘴边总是经常说：“物业是真好，能做到这样的物业，国内也找不到。”
2016年4月25日下班后，和往常一样，朱经理来到牛阿姨家，几次敲门后都没有回应。朱经理感到事情不太对，以往这个时间牛阿姨都是等在门口的。朱经理便立即让安全部查询牛阿姨今天是否外出，并让联系了开锁公司。朱经理得知牛阿姨没有外出，就赶紧联系其子女告知具体情况。得到牛阿姨子女的允许之后，便立即让开锁工开了锁。进入牛阿姨家后，发现牛阿姨躺在沙发上面，面色苍白，但还有意识。朱经理手刚一触碰到牛阿姨，就觉得她身上很热，应该是发烧了。细心的朱经理发现桌子上面的降血压的药已经没有了，因为平常牛阿姨的血压也不是太好。于是她赶紧拨打救护中心的电话，并用体温计给牛阿姨测量体温。5分钟后温度计显示确实是发烧了，并让巡逻岗赶紧去药店买退烧药和降血压的药，巡逻岗小王骑着电动车去附件就近的的药店买药。因为着急，小王骑车子时蹭着路边的路边石，车子还蹭了一小块，但是巡逻岗小王并没有怨言。
匆匆赶到牛阿姨家中，朱经理早已把开水晾好，此时水已经不烫了，变成了温水，吃药刚刚好。朱经理小心翼翼地将水杯里的水送到牛阿姨嘴边让她连同药物一块服下去。朱经理把药给牛阿姨服下后，牛阿姨的脸色已经恢复过来，而且可以讲话了。这时候救护车也赶到了，经过医生检查后，还需要到医院进一步检查。朱经理和医护人员一起把牛阿姨抬到救护车上。在上救护车的时候牛阿姨抱着朱经理说：“你又让我活了一次，我能遇到你真是我上辈子修来的福分！”
