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开元物业台州分公司:服务好真情暖人心

2016-05-16 13:44 来源:开元物业在台州 人评论

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开业物业景隆公馆六号楼有一户业主和物业关系很是融洽,事后了解到原来“好关系”是这样一点一滴拉近的。

那天客服人员上门拜访,谈话中客服小姑娘无意间提到业主很好相处并且很理解物业的工作,觉得很是欣喜,感谢业主对我们的支持。听罢业主憨笑起来说:“也不是一朝一夕促成的,自己也不是经常在这住,邻里间也并不相熟,就是那天偶然间来景隆,客服小姑娘很亲切的和我打招呼,我还讶异说怎么知道我,她的一句回答很是让我暖心,说您的满意就是我们的动力!简单朴素的话语让我很是动容。”之后在你们真诚的问候下,渐渐成了好朋友,就算时隔很久回来,也不会陌生,因为我感受到你们是真诚的在为我们服务!

业主继续说到:“前阵子不是楼下装修,结果我家不是漏水到下面了么,你们物业人员立马就通知我并赶到我家帮忙清理,互相商量着如何解决对策,商量罢,与楼下业主沟通一起处理,短短一天就将问题处理完毕。记得那时还是周末,你们领班休息还跟我联系,关心事情是不是已经处理完毕!说实话,在这浮躁的社会,真不多见!

业主们平日里都挺忙的,也许没时间注意到很多事情,但物业就是我们的眼,为我们打理家园,为我们解决难题。物业就是我们的左臂右膀,我们又何苦跟自己过不去。物业也有工作上的难处,这又有什么的呢!现实生活中,出现了一种现象:物业管理服务水平高的小区,物业管理费较高,物业管理费的收缴率较高;物业管理服务水平低的小区,不论收费多低,物业管理费的收缴率也低。这足以充分说明,物业管理服务水平与物业管理费的收缴率成正比。后天补偿的成本永远大于先天的养护,现在有的业主一发现问题就不交费,大家都不交费了,物业公司还接着服务。由此造成一种概念,认为不交费是对的,谁交费谁傻。表面看物业公司是受害者,但是,实际上最大的受害者是广大业主。欠费的直接后果是物业公司为追讨物业管理费,浪费了管理人员的时间和精力,物业服务质量降低;另一方面,一人欠费,殃及众人,物业费收缴困难,攀比心理使更多的人欠费,导致物业难以保值增值。所以在我观点还是和物业好好相处,好好配合。。。。。。

近至黄昏,听业主讲了好久,沟通间我们的客服人员倍感有动力,曾经的迷茫此时也是倍感坚定!开元物业,真心为业主服务!

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开元物业在台州

隶属浙江开元物业管理有限公司,成为全国高端物业服务管理企业的标杆者是所有开元物业人的愿景和奋斗目标。公司坚持以“开元酒店式物业服务”为特色,以“人性关爱、精心倾情、至善尽美、和谐发展”为管理方针,以社